3.0 / 5Befriedigend
Unterhaltung / Sport / Wellness
3.5 / 5Gut
Service an Bord
Aurora Erfahrungen unserer Kunden
Bewertung der Reiseroute
5.0 / 5Sehr gut
Ihre Reiseroute
4.0 / 5Gut
Landausflüge
Die Route passte genau für uns. Für das Ziel Chile - Valparaiso hatten wir diese Cruise ausgesucht.
Schiffsbewertung
4.0 / 5Gut
Zustand des Schiffes
3.0 / 5Befriedigend
Sauberkeit
Das Schiff war gerade in Hamburg "renoviert " worden. Zur Begrüssung erhielten wir aber die Mitteilung, dass auf der vorherigen Cruise ein Durchfallvirus an Bord aufgetreten sei, und daher besondere Hygienevorschriften eingehalten werden müssten.
Die teilweise nicht sauberen Tabletts, Teller und Bestecke wurden dann von überfordertem Küchenpersonal mit Einweghandschuhen ausgeteilt. Ebenso die Speisen und Getränke.
Bewertung der Kabine
4.0 / 5Gut
Kabinenausstattung
4.0 / 5Gut
Platzangebot
4.0 / 5Gut
Sauberkeit
4.0 / 5Gut
Kabinenpersonal
Die Kabine war sauber und in ordentlichem Zustand. Die Kabinenbetreuung war ok.
Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant
1.0 / 5Mangelhaft
Speisen und Getränke
1.0 / 5Mangelhaft
Angebotsvielfalt
3.0 / 5Befriedigend
Personal
Das Essen hatte keinen Geschmack, keine ansprechende Präsentation und ist einfach nur als schlecht zu bezeichnen.
Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot
4.0 / 5Gut
Showprogramm
4.0 / 5Gut
Poolbereich
2.0 / 5Ausreichend
Sportangebote
2.0 / 5Ausreichend
Angebotsvielfalt allgemein
Das Angebot war sehr britisch ausgerichtet, von den Shows bis zum Essen. Viele Passagiere waren gehandicapt.
Daher war der kleine Gymraum ausreichend.
Service an Board
3.0 / 5Befriedigend
Rezeption
4.0 / 5Gut
Check-In/Check-Out
Die Aufmerksamkeit der Rezeptionsmitarbeiter war teilweise nicht bei der Sache.
Auf einfache Fragen wurde bis zu 4 Mal bei dem Manager nachgefragt, weil einfach nicht zugehört wurde.
Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de