Kreuzfahrt mit Rollstuhl: Tipps für barrierefreie Schiffsreisen

Die AIDA Schiffe bieten zahlreiche Möglichkeiten für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen und individuellen Bedürfnissen. Viele öffentliche Bereiche an Bord sind barrierefrei gestaltet und verschiedene Services unterstützen Reisende bereits vor der Abfahrt sowie während der gesamten Kreuzfahrt. Einige Einschränkungen können jedoch je nach Schiff, Ausstattung und Ausflugsziel bestehen.

• Nahezu alle öffentlichen Bereiche der Schiffe von AIDA Cruises wie Bars, Restaurants, Lifte, Außendecks, öffentliche WCs und Kabinen sind barrierefrei erreichbar. Zudem verfügen viele Bereiche über eine Orientierungsbeschilderung in Profil- und Brailleschrift.
• Gäste mit individuellen Beeinträchtigungen können am ersten Reisetag an einem Barrierefrei-Treff teilnehmen. Dort werden wichtige Fragen rund um Landgänge, Reservierungen und mögliche Unterstützung an Bord besprochen.
• Für Gäste mit eingeschränkter Mobilität steht von der Einschiffung bis zur Abreise ein spezieller Schalter mit geschultem Personal zur Verfügung, der eine schnelle und unkomplizierte Betreuung ermöglicht.
• Die Wellnessbereiche und Sportangebote stehen grundsätzlich allen Gästen offen, allerdings sind nicht alle Bereiche vollständig barrierefrei zugänglich. Auf der AIDAprima ermöglicht beispielsweise ein Poollift auf Deck 15 auch rollstuhlfahrenden Gästen die Nutzung des Schwimmbeckens.
• An Bord der AIDAcara und AIDAstella wurde das Sportangebot um Kranking erweitert. Das koordinative Ausdauertraining an speziellen Krank-Cycles ermöglicht auch Rollstuhlfahrern ein angepasstes Training.
• Im AIDA Kundencenter können sich Gäste mit Mobilitätseinschränkungen beraten lassen, welche Landausflüge geeignet und unkompliziert möglich sind. Rollstühle können nach vorheriger Anmeldung an Bord gemietet werden. Bei stark eingeschränkter Mobilität kann AIDA jedoch nicht garantieren, dass jeder Landgang möglich ist. Für die Nutzung von Tenderbooten ist beispielsweise ein sicherer Einstieg sowie ein faltbarer Rollstuhl erforderlich.

• Behindertengerechte Aufzüge mit fühlbaren Armaturen erleichtern Menschen im Rollstuhl oder blinden Gästen die Bedienung der Lifte.
• Alle Schiffe der Flotte verfügen über barrierefreie Kabinen mit ausreichend Bewegungsfreiheit sowie rollstuhlgerecht ausgestatteten Schränken, Schreibtischen und Badezimmern. Da diese Kabinen nur begrenzt verfügbar sind, empfiehlt die Reederei eine frühzeitige Reservierung.
• Für den Transfer zwischen Flughafen und Hafen kann auf Anfrage ein hydraulischer Lift-Transfer organisiert werden. Die Kosten entsprechen dabei dem regulären Preis für den Transfer.
• Gäste, die einen Rollstuhl mieten möchten, sollten sich ebenfalls frühzeitig an die Reederei wenden, da nur eine begrenzte Anzahl an Rollstühlen verfügbar ist.
• Tenderboote sind für Gäste, die vollständig auf einen Rollstuhl angewiesen sind und keine Treppen steigen können, nicht zugänglich. Elektrische Rollstühle können nicht mit an Bord eines Tenderbootes genommen werden. Klappbare Rollstühle können nach vorheriger Abstimmung jedoch mitgeführt werden.

• Alle Kreuzfahrtschiffe von Celebrity Cruises sind mit entsprechenden Einrichtungen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität ausgestattet, damit Gäste mit einem Rollstuhl alle Bereiche der Kreuzfahrtschiffe genießen können. 
• Bedarf für eine barrierefreie Kabine muss rechtzeitig angemeldet werden.
• Barrierefreien Kabinen für Rollstuhlfahrer und Gäste mit eingeschränkter Mobilität sind in verschiedenen Kategorien verfügbar. Zur Ausstattung gehören unter anderem breitere Türen, bodengleiche Duschen mit Klappsitz, unterfahrbare Waschbecken und abgesenkte Kleiderstangen im Schrank.
• Crew an Bord der Schiffe von Celebrity Cruises unterstützt je nach Möglichkeiten beim Boarding und beim Verlassen des Schiffs.

• Alle Costa-Schiffe halten nicht nur behindertenfreundlich ausgestattete Kabinen in verschiedenen Kategorien bereit, sondern sie sind auch generell auf Menschen mit Beeinträchtigungen eingestellt. 
• So sind beispielsweise im Theater bei Costa Kreuzfahrten Stellplätze für Rollstuhlfahrer mit angrenzenden Sitzplätzen für Begleitpersonen reserviert und in den Buffet-Restaurants spezielle Tische für Gäste mit eingeschränkter Mobilität. Auch zum Abendessen in den À-la-carte-Restaurants erhalten Passagiere einen Tisch, der ihren Bedürfnissen entspricht.
• Wer mithilfe einer Begleitperson einige Stufen steigen kann, hat in der Regel kein Problem, den Transferbus für die Landausflüge zu nutzen. Sofern fremde Hilfe benötigt wird oder der Rollstuhl nicht faltbar ist, wird bei Bedarf ein individueller Privattransfer organisiert. Tenderboote sind für Rollstuhlfahrer nicht zugänglich. Ob dennoch eine sichere Möglichkeit zum Landgang besteht, wird in den jeweiligen Situationen vom Kapitän geprüft und genehmigt.

• Bereits bei der Buchung der Kreuzfahrt sollten Gäste mit Rollstuhl ihre speziellen Anforderungen und benötigten Unterstützungsleistungen angeben.
• Die klassischen Schiffe der Cunard Line verfügen über eine begrenzte Anzahl barrierefreier Kabinen und Suiten für Gäste mit körperlichen Einschränkungen. Reisende, die Unterstützung benötigen, müssen laut Reederei mit einer Begleitperson reisen, da an Bord keine individuelle Pflege oder umfassende Assistenzdienste angeboten werden.
• Rollstühle müssen selbst mitgebracht und die Maße vor Reisebeginn mit Cunard abgestimmt werden.
• Aus Sicherheitsgründen ist ein Übersetzen mit Tenderbooten für Rollstuhlfahrer nicht möglich, wenn das Schiff auf Reede liegt. Auch in einigen Tidehäfen oder bei stark schwankenden Wasserständen kann ein Landgang nicht immer garantiert werden, da die Gangway aufgrund großer Höhenunterschiede zwischen Schiff und Pier möglicherweise zu steil für eine sichere Nutzung ist.

• Auf der MS Europa und der MS Europa 2 steht Gästen neben einem schiffseigenen Hospital für die medizinische Versorgung auch eine vollständig ausgestattete Hämodialysestation mit Osmoseanlage zur Verfügung. Die Dialysezeiten können nach Möglichkeit so abgestimmt werden, dass Gäste weiterhin an Landgängen und Ausflügen teilnehmen können. Ein erfahrener Dialysearzt sowie ein medizinisches Pflegeteam begleiten die Reisen.
• Gäste, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, reisen mit einer Begleitperson und sollten ihren eigenen Rollstuhl mitbringen. Die Aufzüge an Bord sind rollstuhlgerecht, zudem sind zahlreiche Gesellschaftsräume, das Sonnendeck und ausgewählte Außenbereiche barrierefrei erreichbar. Rampen an den Türen zu den Außendecks erleichtern die Nutzung für Rollstuhlfahrer.
• Hapag-Lloyd Cruises bietet barrierefrei ausgestattete Suiten und Außenkabinen an. Diese verfügen unter anderem über komfortable, teilweise elektrisch verstellbare Betten, befahrbare Badezimmer mit ebenerdiger Dusche und Sitzmöglichkeit sowie angepasste Türschwellen mit kleinen Rampen.
• Bei Landausflügen können je nach Zielgebiet Einschränkungen bestehen, da diese häufig mit Bussen durchgeführt werden. Gäste mit besonderen Anforderungen sollten die Reederei daher frühzeitig informieren. Der Reise-Concierge an Bord unterstützt bei der Organisation individueller und maßgeschneiderter Ausflüge, die teilweise kostenpflichtig sind.
• Die Fahrten mit den bordeigenen Expeditionsschlauchbooten der MS Hanseatic und MS Bremen sind für Rollstuhlfahrer oder Personen mit eingeschränkter Mobilität aus Sicherheitsgründen in der Regel nicht möglich. Bei geeigneten Wetter- und Seebedingungen kann die Crew jedoch vor Ort prüfen, ob eine individuelle Lösung möglich ist.

• Die MSC Kreuzfahrtflotte verfügt über 174 barrierefreie Kabinen, die speziell auf die Bedürfnisse von Gästen mit eingeschränkter Mobilität ausgelegt sind und mehr Platz sowie zusätzliche Bewegungsfreiheit bieten.
• Alle Decks und öffentlichen Bereiche an Bord sind möglichst barrierearm gestaltet. Auch die Zugänglichkeit von Tenderbooten wird für Gäste mit eingeschränkter Mobilität berücksichtigt.
• Für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen stehen an Bord der MSC Schiffe Rollstühle für Notfälle sowie Unterstützung bei der Ein- und Ausschiffung zur Verfügung. Reisende, die dauerhaft auf einen Rollstuhl angewiesen sind, werden gebeten, mit einer Begleitperson zu reisen.
• Viele Schiffe der Flotte können glutenfreie Mahlzeiten anbieten. Auch bei anderen Lebensmittelunverträglichkeiten unterstützt die Crew bei der Auswahl geeigneter Speisen.
• Auf ausgewählten Kreuzfahrten werden durch externe Anbieter Hämodialysegeräte an Bord bereitgestellt und betreut. Informationen zur Verfügbarkeit erhalten Gäste bereits während der Buchung.

• Jedes Schiff bietet speziell ausgestattete Kabinen mit breiteren Türen und rollstuhlgerechten Badezimmern sowie Kabinen mit Licht- und Vibrationsalarm für Seh- und Hörgeschädigte. Blindenhunde dürfen auf allen Schiffen mitgeführt werden.
• Die Norwegian Cruise Line hat einen Exklusivvertrag mit dem Anbieter „Special Needs at Sea“ abgeschlossen, der berechtigt ist, sämtliche Sauerstoff- und Mobilitätshilfedienste an Bord der Flotte zu liefern und bereitzustellen. Darin eingeschlossen sind herkömmliche, nicht motorisierte Rollstühle, elektronische Mobilitätsgeräte wie Scooter sowie – nach Voranmeldung – Sauerstoffvorrichtungen für den Gebrauch während der Kreuzfahrt oder auf Landausflügen. Auch Peritonealdialyse-Patienten sind herzlich willkommen, allerdings sind die Schiffe nicht für Hämodialyse-Patienten ausgestattet.
• Die Norwegian Cruise Line kann keinen Transfer mit den Tenderbooten für Rollstuhlfahrer anbieten und weist deshalb darauf hin, dass bestimmte Landausflüge und Aktivitäten an Tenderhäfen für Personen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, nicht immer möglich oder gänzlich unmöglich sein können.

• Alle Kreuzfahrtschiffe von Royal Caribbean International verfügen über speziell ausgestattete barrierefreie Kabinen, breite Korridore, funktionale Badezimmer sowie Hilfsmittel für Gäste mit Seh- und Hörbeeinträchtigungen.
• Rollstuhlfahrer können früher einchecken und werden bei Bedarf mit Fahrzeugen mit Liftunterstützung zum Schiff gebracht. An Bord stehen befahrbare Rampen sowie hydraulische Lifts für Pool- und Whirlpoolbereiche zur Verfügung.
• Auch der Zugang zu Tenderbooten kann über einen Lift unterstützt werden. Rollstühle stehen an Bord jedoch nicht zur Verfügung. Gäste, die einen Rollstuhl benötigen, können diesen nach vorheriger Anmeldung über einen externen Anbieter mieten.
• Gäste, die eine Sauerstofftherapie benötigen, können diese mit entsprechender Vorbereitung an Bord durchführen, müssen ihr eigenes Sauerstoffgerät jedoch selbst mitbringen. Dies gilt ebenfalls für Gäste, die eine Peritonealdialyse mit einem eigenen Gerät durchführen.
• Bei rechtzeitiger Voranmeldung berücksichtigt die Küchencrew besondere Ernährungsanforderungen, beispielsweise bei Diabetes oder Laktoseintoleranz.
• Die barrierefreien Kabinen verfügen über großzügigere Grundrisse, breitere Eingangs- und Badezimmertüren sowie eine Ausstattung, die auf Gäste mit eingeschränkter Mobilität abgestimmt ist.
• Nahezu alle weiteren Bereiche an Bord sind barrierefrei erreichbar. Die Treppenhäuser verfügen über rollstuhlgerechte Aufzüge, die alle wichtigen Decks miteinander verbinden.
• In den Restaurants stehen reservierte Plätze für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zur Verfügung. Auch Bars und Lounges sind zugänglich gestaltet.
• Für die Pools und Whirlpools stehen jedoch nicht auf allen Schiffen Einstiegshilfen zur Verfügung.
• Das Ausflugsteam unterstützt bei der Auswahl geeigneter Landausflüge. In den Ausflugsbroschüren ist gekennzeichnet, welche Angebote für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Während Gäste, die noch einige Schritte gehen können, in der Regel an Landgänge teilnehmen können, kann dies für vollständig auf einen Rollstuhl angewiesene Personen nicht in jedem Hafen garantiert werden. Besonders bei Häfen mit Tenderbooten können Einschränkungen bestehen.