AIDA testet digitalen Gäste-Check-in im Kreuzfahrtterminal

Hamburg, Juli 2026: AIDA Cruises hat erstmals einen vollständig digitalen Gäste-Check-in für eine Kreuzfahrt getestet. Im Cruise Terminal Hamburg-Steinwerder konnten Passagiere ihre Einschiffung an 20 Self-Service-Terminals eigenständig durchführen. Die Identitätsprüfung erfolgte dabei über Ausweisdokumente und biometrischen Gesichtsabgleich.

Das neue System soll den Einschiffungsprozess beschleunigen, Wartezeiten verkürzen und Gästen einen komfortableren Start in den Urlaub ermöglichen. Wer den persönlichen Service bevorzugt, kann den Check-in weiterhin am klassischen Schalter oder mit Unterstützung der Crew erledigen.

Entwickelt wurde die Lösung gemeinsam mit Lufthansa Industry Solutions. Dabei wurden spezielle Anforderungen der Kreuzfahrt berücksichtigt – etwa die Ausgabe einer RFID-Bordkarte, die an Bord als Kabinenschlüssel, Zahlungsmittel und Ausweis dient.

Die Ergebnisse der aktuellen Pilotphase sollen nun ausgewertet werden. Auf dieser Grundlage entscheidet AIDA Cruises über einen möglichen weiteren Einsatz der digitalen Check-in-Technologie.

Weitere Informationen zu AIDA Cruises und den aktuellen Kreuzfahrten finden Sie hier.