Bewertungen und Erfahrungen mit VIVA ENJOY

VIVA Cruises: VIVA ENJOY Gesamtbewertung

75 %
4.5 / 5 Sehr gut
Viva Enjoy
zu den Reisen mit der VIVA ENJOY

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.0 / 5 Gut Reiseroute
5.0 / 5 Sehr gut Schiff
4.6 / 5 Sehr gut Kabine
4.7 / 5 Sehr gut Restaurant / Essen
3.7 / 5 Gut Unterhaltung / Sport / Wellness
5.0 / 5 Sehr gut Service an Bord

VIVA ENJOY Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

3.8 / 5 Gut
Ihre Reiseroute
1.7 / 5 Ausreichend
Landausflüge
Urs Werner
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Diese Reise stand von Beginn weg unter einem schlechten Stern. Wir haben die Reise Wien-Wien (über Dürnstein, Linz Cesky Krumlov, Stift Melk und wieder zurück nach Wien) am 11. März 2024! gebucht. Am 9.Oktober 2025 - also 1 Monat vor Abreise und 19 Monate nach Buchung erhielten wir eine Mitteilung über die Umroutung Wien-Wien, aber nach Budapest und Bratislava. Da wir aber vor der Flussfahrt noch einige Tage in Wien verbringen und Bekannte besuchen wollten, haben wir in Unkenntnis einer Umroutung am 3. Februar 2025 sowohl Hotel als auch Flüge (beides nicht stornierbar), gebucht. Da wir über diese Umroutung enttäuscht waren - wir kennen beide Städte aus mehreren Besuchen und hätten die Reise so gar nie gebucht. Eine Antwort auf unsere mehrfache Anfrage über die Begründung erhielten wir bis heute nicht. Als "Entschuldigung" wurde uns ein kostenloser Ausflug versprochen. Dieser fand allerdings nicht statt, da sich angeblich zu wenig Personen angemeldet hatten. In Budapest wurde lediglich eine Stadtrundfahrt in ENGLISCHER SPRACHE angeboten (da meine Frau kein Englisch spricht und wir die Stadt von früheren Besuchen kennen, wollten wir dies nicht). In Bratislava wurde gar kein Ausflug angeboten. Weiterlesen...
Stefn
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Wir sind auf der Donau von Wien aus zwischen Linz und Budapest gefahren. Dazu mit Stops in Melk und Bratislava. Weiterlesen...
T
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Tolle Städte-Führer, Weiterlesen...
Harald
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Fand Main-Routen und Benelux attraktiver. Weiterlesen...

Schiffsbewertung

5.0 / 5 Sehr gut
Zustand des Schiffes
5.0 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
Stefn
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Schöne Lobby und Essensbereich, entspannte Lobby, mit schönen Sitzmöglichkeiten. Man konnte an allen Stops Fahrräder ausleihen. Ein Aufzug bot die Möglichkeit auch alle Ebenen (außer dem Sonnendeck) ohne Treppen zu erreichen. Weiterlesen...
Mario
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Hervorragend Weiterlesen...
T
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Perfekt durchorganisierte Reise mit einem Traumschiff. Weiterlesen...
Harald
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Komfortables, neues Schiff. Jederzeit gerne wieder! Weiterlesen...

Bewertung der Kabine

4.8 / 5 Sehr gut
Kabinenausstattung
3.8 / 5 Gut
Platzangebot
4.8 / 5 Sehr gut
Sauberkeit
5.0 / 5 Sehr gut
Kabinenpersonal
Stefn
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Das Schiff wurde im Dezember 2024 in Dienst gestellt und war auch deshalb in wirklich perfektem Zustand. Es wurde aber trotzdem sehr gut gepflegt! Es hat tolle Kabinen mit einer wie wir fanden sehr guten und relativ geräumigen Duschkabine Weiterlesen...
Mario
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Hervorragend Weiterlesen...
T
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Wir können nicht beurteilen ob man etwas besser machen kann! Weiterlesen...
Harald
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Wie von VIVA Cruises gewohnt - alles top. Weiterlesen...

Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.8 / 5 Sehr gut
Speisen und Getränke
4.8 / 5 Sehr gut
Angebotsvielfalt
4.4 / 5 Gut
Personal
Urs Werner
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Die Qualität des Essens war gut. Leider waren die Essenszeiten sehr kurz gehalten und man konnte das Essen zu wenig geniessen (z.B. wurde der Hauptgang bereits serviert obwohl wir mit der Vorspeise noch nicht fertig waren). Wir haben dann einmal gesagt, dass wir den Hauptgang erst später bestellen - das ging einmal gut. Beim Galadinner wurde uns gesagt, dass wir das ganze Menu bestellen müssen und es werde dann geschaut, dass es nicht zu schnell gehe. Dies war dann aber nicht der Fall und um uns herum wurden die Tische bereits vor Ende der Essenszeit abgeräumt. Das Personal war mehrheitlich freundlich, aber nicht in allen Belangen kompetent. Als Beispiel nur ein Fall: wir wollten einen weissen Bordeaux bestellen (wir sahen diesen im Restaurant Moments) - kein einziger Serviceangestellter wusste aber Bescheid und sie bemühten sich auch nicht, in diesem Restaurant nachzuschauen. Nach dem Essen ging ich dann selbst dorthin und zeigte einem anwesenden Kellner den Wein. Er sagte nur "Aha- jetzt weiss ich es"! Weiterlesen...
Stefn
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Das Essen war wirklich perfekt. Selten so gutes Fleisch gegessen. Aber auch sonst war das Essenangebot für Vor- und Nachspeise sehr seht gut. Frühstück und Mittagessen war eine Mischung aus Buffet und Bedienung. Für das Abendessen gab es eine kleine Karte aus der man sich sein Menu zusammenstellen konnte. Weiterlesen...
Mario
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Personal topp Weiterlesen...
T
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Es gibt keinerlei negative Anmerkungen. Weiterlesen...
Harald
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Single
Alles perfekt. Unglaublich freundlicher, aufmerksamer Service. Drei Restaurants auf so einem kleinen Schiff - Spitze. Weiterlesen...

Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

2.0 / 5 Ausreichend
Showprogramm
1.3 / 5 Mangelhaft
Kinderbetreuung
1.5 / 5 Ausreichend
Sportangebote
1.8 / 5 Ausreichend
Wellnessangebote
4.0 / 5 Gut
Angebotsvielfalt allgemein
Stefn
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Alles sehr entspannt und unaufdringlich. Tolle Auswahl an Getränken, kein großes Programm, aber für uns genau richtig. Es gab auch eine kleine Boutique. Weiterlesen...

Service an Board

5.0 / 5 Sehr gut
Rezeption
5.0 / 5 Sehr gut
Check-In/Check-Out
Stefn
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Man hat an vielen Stellen gemerkt wir gut organisiert alles auf dem Schiff ablief! Weiterlesen...
Mario
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Gut organisiert Weiterlesen...

Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

5.0 / 5 Sehr gut
Abwicklung meiner Buchung
5.0 / 5 Sehr gut
Servicequalität
5.0 / 5 Sehr gut
Freundlichkeit
4.0 / 5 Gut
Erreichbarkeit
Urs Werner
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Wie gewohnt wurden wir durch Kreuzfahrten.de sehr gut bedient und unsere Anliegen wurden schnellstmöglich bearbeitet. Weiterlesen...
Stefn
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Mitarbeiter weiß ich nicht mehr, aber alle Onlinevorgänge wurde schnell und unkompliziert bearbeitet Weiterlesen...
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