sehr stark gewackelt; halbes Schiff seekrank; auf Frage nach Stabilitatoren kam die Antwort \"das kostet viel mehr Treibstoff\".
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Bewertung der Kabine
2.0 / 5Ausreichend
Kabinenausstattung
1.0 / 5Mangelhaft
Platzangebot
4.0 / 5Gut
Sauberkeit
5.0 / 5Sehr gut
Kabinenpersonal
J
Jon und Madeleine
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
obwohl wir Midship versprochen bekamen, hatten wir die schlechteste (vorderste) Kabine mit eingeschränktem Balkom. Es konnte nichts mehr geändert werden
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Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant
2.0 / 5Ausreichend
Speisen und Getränke
1.0 / 5Mangelhaft
Angebotsvielfalt
1.0 / 5Mangelhaft
Personal
J
Jon und Madeleine
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
das Essen sieht schön aus, doch schlecht gekocht; immer dasselbe
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Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot
3.0 / 5Befriedigend
Showprogramm
2.0 / 5Ausreichend
Poolbereich
2.0 / 5Ausreichend
Wellnessangebote
2.0 / 5Ausreichend
Angebotsvielfalt allgemein
Service an Board
1.0 / 5Mangelhaft
Rezeption
4.0 / 5Gut
Check-In/Check-Out
J
Jon und Madeleine
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Rezeption: sehr schlecht; keiner informiert; keine Antwort; keine Flexibilität
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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de
2.0 / 5Ausreichend
Abwicklung meiner Buchung
5.0 / 5Sehr gut
Servicequalität
5.0 / 5Sehr gut
Freundlichkeit
5.0 / 5Sehr gut
Erreichbarkeit
J
Jon und Madeleine
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
wir bekamen eine schlechte Kabine - zu äusserst, eingeschränkte Sicht etc.; die Rezeption wusste von nichts
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kreuzfahrten.de - in Person Frau Sabine Arnold - hat eine komplexe, dreiteilige Reise (3 Wochen Südseereise mit einem Expeditionsschiff, 4 Wochen Australien in 6 verschiedenen Standorten mit jeweils mehreren Tagesausflügen) und schließlich Familientreffen in Japan) in der Planungsphase stark unterstützt, attraktive Vorschläge und Alternativen präsentiert und schließlich mit größter Sorgfalt und Umsicht die gesamte Reise samt der zahlreichen Einzelschritte gebucht. Die Kommunikation war jederzeit perfekt, keine meiner Fragen geriet in Vergessenheit, kein Thema blieb ungeklärt. Der Erfolg dieser ausserordentlichen Qualität: während des gesamten Reiseverlaufs gab es keine einzige Abweichung oder gar Panne, alles verlief exakt wie geplant. Ohne Frau Arnold hätte ich an so manches Detail gar nicht gedacht. Sie hat also den entscheidenden Beitrag zum Erfolg der Reise geleistet, wofür ich mich sehr bedanke!
16.06.2026
Sie haben es super gemacht und besser geht es nicht vielen Dank!
02.06.2026
Schnelle und kompetente Bearbeitung unser Anfrage und Buchung