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Bewertungen und Erfahrungen mit Divina

MSC Divina Gesamtbewertung

81 %
4.2 / 5 (257)
MSC Divina
zu den Reisen mit der Divina

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.0 / 5 Reiseroute
4.5 / 5 Schiff
4.4 / 5 Kabine
4.1 / 5 Restaurant / Essen
4.1 / 5 Unterhaltung / Sport / Wellness
4.1 / 5 Service an Bord

Divina Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.3 / 5
Ihre Reiseroute
3.5 / 5
Landausflüge
Manfred
Verreist als Paar
Aufenthalt Barcelona zu kurz. Hafen Teneriffa :äußerst mangelhafter Shuttleservice, weiter Fußweg aus dem Hafen und keine Information über Shuttle- Haltestelle. Funchel: kein Shuttle- Service aus dem Hafen- weiter Fußweg in die Stadt. Weiterlesen...
Ludwig
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Landausflüge gut bis auf Cadiz Weiterlesen...
Rouven
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Single
Die Reiseroute war abwechslungsreich und gut ausgewählt. Die Seetage dazwischen passten auch gut. Die Organisation beim Landgang Mykonos war anfänglich etwas unübersichtlich. Es wurden zwei Bustransfers angeboten an den Tagen zuvor (11 Euro und 22 Euro) und zu dem noch die Information das es Wassertaxien gibt (2 Euro). Es wurde empfohlen nicht zu Fuß in zum Stadtkern zu gegen da die Straße nicht keinen Bürgersteig haben. Das Schiff wechselte bei Mykonos seinen Liegeplatz erste Liegeplatz war nicht an der Pier, da war es anfänglich auch nicht ganz klar wie weit der neue Liegeplatz vom New Port bzw. Old Port war. Zusammengefasst war es ein sehr schöner Tag auf Mykonos. Weiterlesen...
Giovina
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Hai leider fast die ganze Woche geregnet Weiterlesen...
Manfred
Altersgruppe: 70
Verreist als Paar
Die Durchführung der gebuchten Landausflüge war organisatorisch in Teilen eine Zumutung oder wurde gänzlich abgesagt Weiterlesen...

Schiffsbewertung

4.6 / 5
Zustand des Schiffes
4.4 / 5
Sauberkeit
4.3 / 5
Das Schiff allgemein
Manfred
Verreist als Paar
Es war deutlich zu verspüren, daß die "Überführungsfahrt" von MSC benutzt wurde, das Schiff für die bevorstehende Karibik- Kreuzfaht Saison herzurichten. In Genua wurden per Kran viele Kisten mit der neuen Bestuhlung auf das Deck geladen, die dann während tagelanger Sperrung des Club- Decks aufgebaut wurde. Arbeiten in der "Luxusklasse", die eigentlich im Dock oder im Hafen, nicht weährend der Kreuzfahrt ausgeführt werden sollten. Wegen Neuausstattung des gesperrten Club- Pooldecks war tagelang keine Nutzung möglich. Die Polster der Bestuhlung waren dennoch erst kurz vor der Ankunft in Miami komplettiert. Regenwasser am Boden wurde, auch an der Bar, kaum oder zu spät beseitigt Ein einziger Sonnenschirm- nur im Raucherbereich-, sonst kein Sonnenschutz am Club- Pooldeck. Roststellen am Schiff wurden ohne Hinweis während der üblichen Nutzungzeiten des Pooldecks überpinselt und nicht markiert- auch im Bereich der Bar. Weiterlesen...
Ludwig
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Neue Möbel im YC Sonnendeck gut Weiterlesen...
Rouven
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Single
Das Schiff machte einen guten Gesamteindruck Weiterlesen...
Melanie
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Paar
Tische werden schnell gereinigt. Weiterlesen...
Sara
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Einige Decks sind unterbrochen und daher ist es notwendig über den höheren oder niedrigeren Deck zu gehen Weiterlesen...

Bewertung der Kabine

4.4 / 5
Kabinenausstattung
4.2 / 5
Platzangebot
4.4 / 5
Sauberkeit
4.4 / 5
Kabinenpersonal
4.4 / 5
Die Kabine allgemein
Rouven
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Single
Die Kabine war etwas staubig aber soweit sauber. Warum zweimal am Tag die Betten gerichtet wurden, kann ich nicht nachvollziehen. Aber das ist jetzt meckern auf hohes Niveau. Weiterlesen...
Melanie
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Paar
Tägliche Reinigung zu viel, 2x am Tag Mülleimer leeren muss für uns nicht sein Es wäre schöner gewesen wenn die Glas Balkontüren überhaupt gereinigt worden wären. Schränke hatten Flecken die man mit etwas Druck beim reinigen lösen konnte. Tv hatte bei saftety Übung gar keinen Empfang. ! Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Familie
Kabine schön und sauber, Balkon regelmäßig genossen Weiterlesen...

Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.0 / 5
Speisen und Getränke
4.0 / 5
Angebotsvielfalt
4.4 / 5
Personal
Manfred
Verreist als Paar
Sehr angenehm wurde empfunden, daß wegen Erkältungsproblemen sogar ein wohltuender "Spezial- Krätertee" angeboten wurde, Personal war sehr bemüht. Weiterlesen...
Ludwig
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Sehr gute Beratung Weiterlesen...
Rouven
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Single
Im Buffetrestaurant wars teilweise sehr laut. (viele verschiede Nationen). Es war teilweise sehr schwer einen freien Tisch zu finden auch teilweise neben den Stoßzeiten. So lief man mehrmals mit seinen Essen seine Runden. Essen gab es immer genug war sehr lecker. Weiterlesen...
Melanie
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Paar
Essen lauwarm. Morgens wenigstens noch Saft, welcher nach dem Frühstück weggestellt wurde. Weiterlesen...
Sara
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Beim Abendessen mussten wir teilweise Stunden auf die Gänge warten und teilweise wurden diese ganz vergessen Weiterlesen...

Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

4.2 / 5
Showprogramm
3.6 / 5
Kinderbetreuung
4.1 / 5
Poolbereich
4.0 / 5
Sportangebote
4.0 / 5
Wellnessangebote
4.1 / 5
Angebotsvielfalt allgemein
3.9 / 5
Unterhaltung- und Sportangebot allgemein
Manfred
Verreist als Paar
Der Whirlpool am Club Deck war so gut wie dauerhaft belegt von einem kleinen Jungen, wenig einladend. Die Animation am Hauptpool, wie üblich zu laut und zu aufdringlich. Weiterlesen...
Rouven
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Single
An Seetagen war es nicht möglichen einen Liegestuhl zu bekommen, da diese bereites morgens belegt waren bis in die Abendstunden. Habe es mehrmals versucht einen Liegestuhl zu ergattern. Die abendlichen Shows wurden in Laufen der Reise besser. Ich hatte dass Gefühl das es ein Personalwechsel bei den Künstlern gab. Weiterlesen...
Michael
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Familie
Sportdeck recht klein, nicht jeden Abend Shows Weiterlesen...
Nina
Altersgruppe: 40-45
Verreist als Familie
Die Shows waren alle drei erstklassig und wir haben sie sehr genossen! Das Gym war super ausgestattet und auch tagsüber nicht überfüllt. Alle Geräte waren in Ordnung und gepflegt. Die Kinderbetreuung haben wir nur an einem Tag für ein paar Stunden genutzt, unser Sohn war aber hellauf begeistert und wollte gar nicht weg. Die Bars waren leider immer zu voll und es gab viel zu wenig Servicepersonal. Schade war auch, dass oft schon (gängige) Getränke aus waren. Weiterlesen...

Service an Board

4.1 / 5
Rezeption
4.2 / 5
Check-In/Check-Out
4.1 / 5
Servcie an Bord
Manfred
Verreist als Paar
Die bei Abfahrt freie Suite 15029 nebenan wurde als "upgrade" an zwei Herren mit einem kleinen Jungen gegeben. Begründung auf Nachfrage: die gebuchte Kabine war den Passagieren "zu klein". Die Atmosphäre in der Club- Suite- deren Balkon- und auch am Pooldeck war beschränkt gediegen. Es stellt sich die Frage, ob es zwingend notwendig ist, mit kleinen Kindern zu reisen... Weiterlesen...
Ludwig
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Für YC Gäste sehr gut Weiterlesen...
Rouven
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Single
Der Check in verlief reibungslos, sehr angenehmes ankommen. Der Check out verlief nicht reibungslos. Als ich das Schiff verlassen hatte und mein Bus zum Flughafen suchte, stellte sich diese als Herausforderung da. Ich wurden dann von verschieden Mitarbeiterinnen vom Port hin und her geschickt. Haben zu dem noch verschiede Busfahrer gefragt ob diese zum Flughafen fahren. Diese hatten eher weniger Lust zu antworten. Es hat irgendwie funktioniert und ich bin dann mit dem letzten Bus zum Airport gefahren (War der einzige Gast im Bus). Deutschsprachiger Gästeservice: Tagesprogramm etc. war im deutsch, das war gut. Durchsagen waren nur bedingt im deutsch. Wichtige Information wurden überwiegend auch im deutsch durchgesagt. Zu meiner Person ich spreche nur Schulenglisch. Hatte ich ein großes Problem gehabe hatte ich jetzt nicht gewusst, an wenn ich mich an der Rezeption wenden konnte. Am letzten Tag habe ich durch Zufall ein Mitarbeiten getroffen der ein wenig deutsch sprach. (Es ging um den Check out). Ich hatte grundsätzlich das Gefühl, dass sich die Bordsprache an die Anzahl der an meisten am Bord befinde Nation orientiert hat (Auch bei den Shows). Weiterlesen...
Manfred
Altersgruppe: 70
Verreist als Paar
Die Einschiffung erfolgte über eine nicht Zumutbare Schlange von Personen Weiterlesen...
Melanie
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Paar
Erster Urlaub mit MSC. Safety Übung war nicht möglich da der TV auf unserer Kabine kein Signal hatte. Hilfe versuche bei der Rezeption nicht möglich für 1 Stunde während der Übung. Wobei es um die Übung ging. Später nach Anruf bei Rezeption wurde gesagt es kommt jemand wegen dem TV Signal, es kam jedoch niemand. Dennis der für unsere Kabine zuständig war meinte das Problem kann vorkommen. Als die Übung vorbei war, war dann auch ein Signal da. Zur Kabinenrechnung wurde pauschal ein verwirrender Zettel beigelegt das man die Kreditkarte neu hinterlegen muss. Was aber auf uns nicht zutraff. Gebuchte Abreise wurde auf falsche Zeit gebucht. Wir haben dann andere Nummern erhalten waren aber nicht sicher ob alles klappt und wir auf den richtigen Bus gebucht wurden, da man an der Rezeption immer mit yes, yes abgespeist wurde. Weiterlesen...

Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.6 / 5
Abwicklung Ihrer Buchung
4.6 / 5
Servicequalität
4.7 / 5
Freundlichkeit
4.6 / 5
Erreichbarkeit
Manfred
Verreist als Paar
Alles bestens. Einziges Weiterlesen...
Rouven
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Single
Problemlose Abwicklung der Buchung. Mit persönlicher Rücksprache zu der Buchung, wegen des Getränkeparktes Weiterlesen...
Manfred
Altersgruppe: 70
Verreist als Paar
Die Anreise und Abreise per Flugzeug war ein Horrorerlebnis. Bei Buchung der Reise waren Direktflüge von Düsseldorf nach Rom und retour gebucht. Nach Festbuchung der Reise folgte eine Umbuchung mit Zwischenstopp München auf dem Hinflug und Frankfurt auf dem Rückflug. Dies führte zu Wartezeiten von 3 oder 4 Stunden an den Zwischenstationen. Wir halten diese Umbuchungstaktik für eine absolute Frechheit und werden ihr Reisebüro in Zukunft meiden !!!!!!! Weiterlesen...
Melanie
Altersgruppe: 35-40
Verreist als Paar
Alle zusätzlichen Fragen und Anfragen geklärt. Vielen Dank dafür. Weiterlesen...
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