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Bewertungen und Erfahrungen mit HANSEATIC spirit

Hapag-Lloyd Cruises: HANSEATIC spirit Gesamtbewertung

100 %
4.4 / 5 (8)
HANSEATIC spirit
zu den Reisen mit der HANSEATIC spirit

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.4 / 5 Reiseroute
4.9 / 5 Schiff
4.8 / 5 Kabine
4.7 / 5 Restaurant / Essen
4.2 / 5 Unterhaltung / Sport / Wellness
4.8 / 5 Service an Bord

HANSEATIC spirit Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.8 / 5
Ihre Reiseroute
4.1 / 5
Landausflüge
4.4 / 5
Wetter
Frank
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Leider gab es mehrfach längere starke Bewölkung (meine Leidenschaft: Fotografieren und Filmen). Andererseits ist dies nicht ungewöhnlich in dieser Gegend. Weiterlesen...
Rudolf
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Sehr positiv war zunächst, dass wir einen Tag länger in Porto lagen und so diese tolle Stadt erkunden konnten. Reiseroute, Häfen der Azoreninseln waren gut ausgewählt und sowohl kulturell als auch in ihrer Vielfalt sehr unterschiedlich und abwechslungsreich. Das gilt vor allem auch für die aufgesuchten Inseln der Azoren (leider sind wir Santa Maria nicht angelaufen (schwere See), die mich wegen ihrer Historie auch interessiert hätte). Wir haben an 5 Landausflügen (Inselerkundungen mittels Rundfahrten, die sehr gut geeignet waren, Land und auch Inselbewohner kennenzulernen. Daneben haben wir die zusätzlichen Angebote (Zodiacfahrten, Stadtbesichtung Ancra do Heroismo usw.) sehr genossen. Auch unsere eigenen Unternehmungen waren sehr abwechslungsreich und taten auch mal gut, der letztlich "von vorne bis hinten" durchorganisierten Reise zu entrinnen. Das Wetter war entgegen der sehr wechselhaften Wetterlage auf den Azoren durchgehend - bis auf wenige Ausnahmen - sehr gut bei äußerst angenehmen Temperaturen. Summa summarum ein tolles Reiseerlebnis, zumal wir im Anschluss noch ein paar Tage länger in der wunderschönen Stadt Lissabon verbrachten (im Hotel, wo die Gäste vor dem Rückflug nach Frankfurt einquartiert waren). Weiterlesen...
Helga
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Die Landausflüge in Island waren überteuert. Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Abwechslungsreiche Destinationen mit jeweils ganz eigenen Schwerpunkten Weiterlesen...
Afra Magdalena Sibylle
Verreist als Single
Die Wanderungen entsprachen in zwei Fällen nicht meinen Erwartungen , die Reisroute war gut ausgewählt. Weiterlesen...

Schiffsbewertung

4.9 / 5
Zustand des Schiffes
5.0 / 5
Sauberkeit
Frank
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Das Schiff war wie neu aus der Werft Weiterlesen...
Rudolf
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Das Schiffspersonal war angefangen vom Käptn Herrn Engeldrum incl. seiner nautischen Crew, Offiziere, Service-, Reinigungs und sonstiges Schiffspersonal, ohne Ausnahme sehr, sehr freundlich, hilfsbereit, aufgeschlossen und zuvorkommend. Der Gesamteindruck vom Schiff, (Sicherheit, Komfort, Ausstattung usw.) war ohne Beanstandung und hat als Expeditionsschiff mit den zusätzlichen Ausrüstungsgegenständen (z.B. Fernglas, Rucksack, Nordic-Walking Stöcke) überzeugt. Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Tolles kleines, noch recht neues Expeditonsschiff Weiterlesen...
Afra Magdalena Sibylle
Verreist als Single
Ein wirklich schönes Schiff Weiterlesen...
Peter
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Neues Schiff, war top Weiterlesen...

Bewertung der Kabine

4.8 / 5
Kabinenausstattung
4.6 / 5
Platzangebot
5.0 / 5
Sauberkeit
4.9 / 5
Kabinenpersonal
Frank
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Hier blieb kein Wunsch offen, alles ist durchdacht und perfekt gelöst Weiterlesen...
Rudolf
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
(siehe obige Anmerkungen, insbes. zum Personal). Stauraum ist ausreichend. Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Stewardess war sehr gut Weiterlesen...
Afra Magdalena Sibylle
Verreist als Single
Für eine Person perfekt, sehr freundliches Personal Weiterlesen...
Peter
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Alles neu, tolle Ausstattung Weiterlesen...

Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.6 / 5
Speisen und Getränke
4.6 / 5
Angebotsvielfalt
4.8 / 5
Personal
Frank
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Auch hier wurden von sehr freundlichem Personal alle kulinarischen Wünsche über die Katalogzusagen hinaus erfüllt. Weiterlesen...
Rudolf
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Sehr abwechslungsreiches und vielfältiges Speise- und Getränkeangebot sowohl im Buffetrestaurant als auch im a-la- carte-Restaurant ("fast zu üppig"). Servicepersonal s.o. Weiterlesen...
Helga
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Alle drei Restaurants an Bord sind ausgezeichnet. Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Da es gegen Ende einer längeren Transition war die Speisen Qualität sowie -Auswahl leider nicht so gut wie das von unseren bisherigen Fahrten mit Hapag kannten Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Das Personal war super aufmerksam und die Speisevielfalt und -Qualität ist im Vergleich zu anderen Cruiselines hervorragend Weiterlesen...

Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

2.7 / 5
Showprogramm
3.5 / 5
Poolbereich
2.7 / 5
Sportangebote
3.0 / 5
Wellnessangebote
4.1 / 5
Angebotsvielfalt allgemein
Frank
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Statt dem Showprogramm gab es eine Vielfalt interessanter Expertenvorträge passend zur Natur in der Antarktis. Kinder waren nicht zugelassen, dennoch waren ein paar wenige dabei. Der Poolbereich ist in der Antarktis nicht so wichtig, war dennoch beheizt angeboten. Weiterlesen...
Rudolf
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Es gibt für alle Altersklassen tolle Möglichkeiten, sich zu betätigen. Das Kulturprogramm ist durchgehend gut mit tollen Künstlern besetzt. Weiterlesen...
Helga
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Wir sind an Expeditionsreisen interessiert, nicht an Sport- oder Wellnessprogrammen. Das Showprogramm auf den kleinen Expeditionsschiffen ist naturgemäß eingeschränkt . Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
…für ein Expeditionsschriff grundsätzlich ausreichend, allerdings war der Whirlpool die letzten Tage defekt und wurde auch nicht mehr repariert Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 50-55
Verreist als Paar
Für ein Expeditionsschiff absolut angemessen Weiterlesen...

Service an Board

4.9 / 5
Rezeption
4.8 / 5
Check-In/Check-Out
Frank
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Alle administrativen Dinge wurden äußerst sorgfältig, umsichtig, freundlich aber dennoch mit minimalem Aufwand für die Reisenden durchgeführt Weiterlesen...
Rudolf
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Die Abwicklung (Ein- / Ausschiffung) klappt hervorragend. Freundlichkeit und Kompetenz des Personals ist ausgezeichnet. Weiterlesen...
Helga
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Das Personal ist zuvorkommend und freundlich. Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Sehr freundliches und aufmerksames Personal Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Das Rezeptionspersonal ist absolut hervorragend Weiterlesen...

Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.8 / 5
Abwicklung Ihrer Buchung
5.0 / 5
Servicequalität
5.0 / 5
Freundlichkeit
4.6 / 5
Erreichbarkeit
Frank
Altersgruppe: 70+
Verreist als Paar
Fr. Arnold hat alles positiv übertroffen, was ich in dieser Branche je erlebt habe, sie ist super-freundlich, kompetent, klärt alle Fragen umgehend, antwortet und organisiert zuverlässig, ist geduldig bei weiteren Fragen und behält dabei stets die Übersicht. Ein echtes Juwel! Warum dann nicht alle Punkte "sehr gut"?: es gab mehrfach Widersprüche in der Kommunikation mit Mitarbeitern von Hapag-Lloyd (z.B. Arztbescheinigung über Fitness, Travel Concierge). Letzterer hat beispielsweise einen brillianten, von Fr. Arnold ausgearbeiteten Vorprogramms-Vorschlag übernommen und die Reise dadarch um rund zweitausend EUR erhöht, ohne eigenen Mehrwert. Hapag-Lloyd hat unsere Stammdaten (Namen, Pass ) nur unvollständig übernommen, was wir erst spät bemerkten. Diese Punkte gehen zu Lasten von Hapag-Lloyd. Die Erreichbarkeit ist den Arbeitszeiten von Fr. Arnold geschuldet. Ich wurde jeweils sehr freundlich und zuvorkommend von anderen Mitarbeiterinnen informiert und von Fr. Arnold zuverlässig und vor-informiert zurückgerufen, allerdings zu ungewisser Zeit. Es wäre gut gewesen, wenn mir die Anwesenheitszeiten von Fr. Arnold bekannt gewesen wären. Weiterlesen...
Rudolf
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Mit allen Mitarbeitern mit denen wir zu tun hatten, waren immer sehr freundlich, sehr kompetent und haben unsere Anliegen sehr zügig und stets zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Kompliment! Weiterlesen...
Helga
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Herr Conte ist immer freundlich und hilfsbereit. Er arbeitet zügig und kompetent. Wir buchen am liebsten bei ihm; dann sind wir sicher, dass alles zu unserer Zufriedenheit erledigt wird. Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Alle Nachfragen werden immer sehr zügig beantwortet Weiterlesen...
Beate
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Alle Fragen und Anliegen werden schnellstmöglich beantwortet Weiterlesen...
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