Reiseroute wurde geändert ohne uns zu informieren ( statt Bonn wurde Linz angefahren ), Landausflüge waren prima, dank deutschsprachiger Führung.Wenn Informationen kamen , leider nur in englisch.
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Schiffsbewertung
3.0 / 5
Zustand des Schiffes
4.0 / 5
Sauberkeit
H
Harald
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Laut Info fuhr das Schiff nach dieser Reise zur Generalüberholung, dementsprechend war auch der Zustand .
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Bewertung der Kabine
5.0 / 5
Kabinenausstattung
4.0 / 5
Platzangebot
5.0 / 5
Sauberkeit
5.0 / 5
Kabinenpersonal
H
Harald
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Kabinen waren immer sauber und aufgeräumt, Dusche war ziehmlich beengt.
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Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant
4.0 / 5
Speisen und Getränke
4.0 / 5
Angebotsvielfalt
4.0 / 5
Personal
H
Harald
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Speisekarte war leider in englisch, nach Reklamation beim Restaurantleiter bekamen wir dann die Speisekarte in deutsch. Nur der Restaurantleiter sprach deutsch.
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Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot
3.0 / 5
Showprogramm
1.0 / 5
Angebotsvielfalt allgemein
H
Harald
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Gesamte Showprogramm war in englisch und somit für uns unverständlich.
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Service an Board
3.0 / 5
Rezeption
3.0 / 5
Check-In/Check-Out
H
Harald
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
An der Rezeption war eine deutschsprachige Mitarbeiterin. Beim Check-In gab es noch Probleme, die Adresse vom Anleger war unvollständig und somit fand das Taxi nicht gleich den Liegeplatz. Selbst nach telefonischer Rücksprache beim ReiseveranstALTER konnte uns nicht geholfen werden.
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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de
5.0 / 5
Abwicklung Ihrer Buchung
5.0 / 5
Servicequalität
5.0 / 5
Freundlichkeit
5.0 / 5
Erreichbarkeit
H
Harald
Altersgruppe: 60-65
Verreist als Paar
Der Service von Kreuzfahrten.de ist sehr gut, immer freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Es wäre zu wünschen, das die Mitarbeiter von DCS- Touristik nur annähernd so kompetent wären. DCS-Touristik können wir nicht weiterempfehlen .
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