Name: Smeralda
Rating: 4.2

Bewertung der Reiseroute

4.4 / 5 Gut

Ihre Reiseroute

3.4 / 5 Befriedigend

Landausflüge

T

Thomas

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Costa Go-around mit verschiedenen Stationen kann man sich in Rom, Marseille und Neapel definitiv sparen und die normalen Shuttle nehmen. Individuell alles besser zu erreichen ( vorher genügend informieren!) und in Neapel am besten gleich einen Ausflug nach Sorento, Capri, Vesuv...buchen. Weiterlesen...

E

ERCOLE

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Organizzazione buona; Weiterlesen...

E

Elke

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

In Rom hatten wir einen Ausflug über Costa gebucht. Grundsätzlich empfehlenswert. Allerdings war die Rückfahrt zum Schiff nicht gut organisiert. Bzw. die inkludierten Tickets für das Kolosseum zeitlich nicht gut gebucht. Dadurch entstanden Probleme/Unsicherheiten bei den Gästen. Weiterlesen...

C

Christoph

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Die Route ging von Genua nach Marseille, Barcelona, Seetag, Cagliari, Neapel, Civitavecchia dann zurück nach Genua. Stadtbesichtigungen sind bis auf nach Rom mit Uber gut machbar. Für Rom hatten wir einen lokalen Busanbieter gebucht. Leider ist auf Grund der langen Fahrzeit nur ein Aufenthalt von knapp 5 Stunden in Rom möglich. Weiterlesen...

J

Juri

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

Leider typisch italienisch,man wird zu den Landausflügen pünktlich gebeten. Dann jedoch wartet man bis zu 1,5 Stunden ehe es losgeht. Niemand kennt einen genauen Grund, warum es Verzögerungen gibt. Italienische,, 10 Minuten,, , sind dann bis zu 1,5 Stunden und das geht dann von der Zeit der Landausflüge ab. Weiterlesen...

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Schiffsbewertung

4.6 / 5 Sehr gut

Zustand des Schiffes

4.5 / 5 Sehr gut

Sauberkeit

T

Thomas

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Es wurde immer und überall gereinigt. Für manche verwirrte Gäste kann Costa gar nichts. Und das nach ein paar Jahren das Schiff nicht mehr aussieht wie auf der Jungfernfahrt ist auch normal. Das Schiff an sich ist genau nach unserem Geschmack eingerichtet. Das Schiff ist wirklich schön. Jedoch uns persönlich viiieeeeellllll zu groß. Man hat auch jeden Tag gemerkt, dass die Aufzüge total überfordert waren. Gemütlicher sind für uns auf jeden Fall die etwas kleineren älteren Costa Schiffe. Weiterlesen...

E

ERCOLE

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Pulizia buona sia della cabina che degli spazi comuni Weiterlesen...

J

Jan

Verreist als Paar

Ein tolles und riesiges Schif. Die Kabine war sauber und der Service in der Kabine war ausgezeichnet. In den Restaurants, besonders im Buffetrestaurant gab es viel Personal, dass nicht besonders auf Sauberkeit geachtet hat. Da wurde schon aktiv weggesehen und scheinbar gehofft, dass ein Kollege für Ordnung sorgt, wenn ein Kind mal ein Stück Kuchen verloren hat. Auch an verschiedenen Bars war Sauberkeit nicht wirklich höchste Priorität des Personals. Weiterlesen...

A

ALESSANDRA

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

nota negativa le piscine troppo piccole, gli scivoli per i ragazzi difficili da usufruire perchè superaffollati e gli orari molto restrittivi Weiterlesen...

E

Elke

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

Großer Fleck auf dem Teppichboden in der Kabine. Weiterlesen...

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Bewertung der Kabine

4.3 / 5 Gut

Kabinenausstattung

3.9 / 5 Gut

Platzangebot

4.6 / 5 Sehr gut

Sauberkeit

4.5 / 5 Sehr gut

Kabinenpersonal

T

Thomas

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Die Kabinen sind im Vergleich zu älteren Costa Schiffen neu und sehr stylisch eingerichtet. Die Betten waren für uns perfekt ( relativ harte Matratze). Vom Gefühl her gibt es bei den älteren Schiffen in der Kabine aber mehr Stauraum für die Kleidung und obwohl alles relativ neu und stylisch ist auf der Smeralda haben wir uns in Summe auf den anderen Schiffen bisher in den Kabinen etwas wohler gefühlt. Weiterlesen...

E

ERCOLE

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Spazio, personale di bordo, pulizia generale Weiterlesen...

A

ALESSANDRA

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

molto apprezzata la presenza del terrazzino verandato, gli spazi molto piccoli ma fruibili. Nota negativa :la mancanza del bidet Weiterlesen...

E

Elke

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

Im Bad wäre Conditioner und Bodylotion wünschenswert. Weiterlesen...

C

Christoph

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Guter Zustand und sauber. Weiterlesen...

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Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.1 / 5 Gut

Speisen und Getränke

4.0 / 5 Gut

Angebotsvielfalt

4.2 / 5 Gut

Personal

T

Thomas

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Das Essen war eigentlich wieder Costa typisch. Was aber aber auf der Smeralda gar nicht gut war, dass bei der Tischzeit 18:00 Uhr um Punkt 19:00 Uhr das Licht schon hochgestellt wurde und man um 19:30 Uhr spätestens freundlich aber bestimmt darauf hingewiesen wurde, dass die nächsten schon da sind. Haben wir so auf den anderen Schiffen Nie erlebt. Da ist an ein gemütliches Abendessen nicht zu denken. Absolut empfehlenswert sind aber die extra Restaurants wie die Pizzaria, das Sushi Restaurant und richtig gut war das Teppanyaki Restaurant. Kostet extra aber lohnt sich richtig 😃 Weiterlesen...

E

ERCOLE

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Ottima qualità e varietà Weiterlesen...

J

Jan

Verreist als Paar

Abendessen und Personal bei diesem war super. Da gab es keine zwei Meinungen. Ansonsten beim Frühstück und Mittagessen war es Ausreichend bis Mangelhaft, daher insgesamt nur Befriedigend. Weiterlesen...

A

ALESSANDRA

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

Nel ristorante assegnato personale eccellente,cibo gourmet sia nella qualità che nella quantità ma lo abbiamo apprezzato perchè giusto. Ristorante a buffet molta confusione ma alla fine si stava discretamente. Ristorante pizzeria a pagamento ingredienti molto buoni ma pizza pessima ( da dimenticare ). Difficoltà ad accedere alla merenda pomeridiana per gli orari molto restrittivi del ristorante Weiterlesen...

E

Elke

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

Im Eiscafe wurde uns etwas aufgeschwatzt ohne zu erwähnen, dass dies extra kostet. Die "normale " Variante war im Paket inbegriffen. Weiterlesen...

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Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

3.8 / 5 Gut

Showprogramm

2.0 / 5 Ausreichend

Kinderbetreuung

3.0 / 5 Befriedigend

Poolbereich

2.6 / 5 Befriedigend

Sportangebote

2.0 / 5 Ausreichend

Wellnessangebote

4.0 / 5 Gut

Angebotsvielfalt allgemein

T

Thomas

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Wem auf dem Schiff langweilig wird ist selber schuld. Individuelle Angebote gibt es für jederman. Die Bars waren durchgehend zu unserer Zufriedenheit und durch die Größe des Schiffes gibt es mehr Angebot, als man selber alles nutzen kann. Weiterlesen...

E

ERCOLE

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Piscina sempre piena e spazi ridotti, teatri con capienza non sufficiente, animazione poco coinvolgente, area spa non si attiene ai programmi pubblicati Weiterlesen...

J

Jan

Verreist als Paar

Pools waren eher Sardinenbüchsen, für echtes Schwimmen total ungeeignet. Auch eher auf Kinder und Jugendliche ausgelegt. Gym war überlaufen, Laufbahn an Deck ebenfalls meistens mit Liegen versperrt. Shows waren teilweise gut, ansonsten eher lau. Ingesamt waren es für uns 7 Tagen Verkaufsfahrt mit Sonderangeboten hier und da in den verschiedenen Shops. Weiterlesen...

A

ALESSANDRA

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

i programmi di intrattenimento non erano per tutte le fasce orarie : chi finiva di mangiare alle 21 non aveva intrattenimenti se non in tarda serata; scivoli difficili da frequentare per gli orari e sovraffollamento ; campo da basket non fruibile da mio figlio per orari ridotti e sempre occupato da adulti ; Weiterlesen...

E

Elke

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

Ein größerer Pool zum "Bahnenschwimmen" wäre toll. Wir wollten Shuffleboard spielen, doch niemand konnte uns sagen, wo wir das Equipment hierfür ausleihen können. Weiterlesen...

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Service an Board

4.0 / 5 Gut

Rezeption

4.3 / 5 Gut

Check-In/Check-Out

T

Thomas

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Check in und Check Out liefen hervorragend. Alles super leicht über die Costa App erklärt und der Ablauf war super. Park-Service des Autos in Genua hat auch sehr gut geklappt. Weiterlesen...

J

Jan

Verreist als Paar

Personal an der Rezeption ist super geschult sämtliche Beschwerden oder unschöne Dinge, die auf dem Schiff ablaufen, als Problem des Gastes abzuwickeln. Costa macht alles richtig und wenn mal etwas nicht 100% super ist, ist es immer die Schuld vom Gast Weiterlesen...

S

Sebastian

Altersgruppe: 20-25

Verreist als Paar

Niemand wusste, wann die Ausschiffung ist. Jeder hat andere Informationen bekommen. Weiterlesen...

A

ALESSANDRA

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

eccellenti Weiterlesen...

E

Elke

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

Die Wartezeit an der Rezeption war zu lang. Oft keine deutschsprechende Ansprechperson vor Ort. Weiterlesen...

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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.8 / 5 Sehr gut

Abwicklung meiner Buchung

4.7 / 5 Sehr gut

Servicequalität

4.8 / 5 Sehr gut

Freundlichkeit

4.7 / 5 Sehr gut

Erreichbarkeit

T

Thomas

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Wie immer war die Buchung total unkompliziert. Weiterlesen...

E

ERCOLE

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Rossana e Deliana sempre cortesi, pazienti e competenti Weiterlesen...

J

Jan

Verreist als Paar

Hier hat alles gut geklappt Weiterlesen...

A

ALESSANDRA

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

eccellenti la signora Deliana e le sue colleghe Weiterlesen...

E

Elke

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

Alles wunderbar. (Außer die Rechtschreibfehler in den Unterlagen :) Weiterlesen...

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Bewertungen und Erfahrungen mit Smeralda

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