Name: Smeralda
Rating: 4.2

Bewertung der Reiseroute

4.4 / 5 Gut

Ihre Reiseroute

3.4 / 5 Befriedigend

Landausflüge

E

Elke

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

In Rom hatten wir einen Ausflug über Costa gebucht. Grundsätzlich empfehlenswert. Allerdings war die Rückfahrt zum Schiff nicht gut organisiert. Bzw. die inkludierten Tickets für das Kolosseum zeitlich nicht gut gebucht. Dadurch entstanden Probleme/Unsicherheiten bei den Gästen. Weiterlesen...

C

Christoph

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Die Route ging von Genua nach Marseille, Barcelona, Seetag, Cagliari, Neapel, Civitavecchia dann zurück nach Genua. Stadtbesichtigungen sind bis auf nach Rom mit Uber gut machbar. Für Rom hatten wir einen lokalen Busanbieter gebucht. Leider ist auf Grund der langen Fahrzeit nur ein Aufenthalt von knapp 5 Stunden in Rom möglich. Weiterlesen...

J

Juri

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

Leider typisch italienisch,man wird zu den Landausflügen pünktlich gebeten. Dann jedoch wartet man bis zu 1,5 Stunden ehe es losgeht. Niemand kennt einen genauen Grund, warum es Verzögerungen gibt. Italienische,, 10 Minuten,, , sind dann bis zu 1,5 Stunden und das geht dann von der Zeit der Landausflüge ab. Weiterlesen...

A

Anja & Axel

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

Meist Hop-On Hop-Off Bus genutzt, was vielfach direkt über das Schiff gebucht werden konnte. Weiterlesen...

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Schiffsbewertung

4.6 / 5 Sehr gut

Zustand des Schiffes

4.5 / 5 Sehr gut

Sauberkeit

A

ALESSANDRA

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

nota negativa le piscine troppo piccole, gli scivoli per i ragazzi difficili da usufruire perchè superaffollati e gli orari molto restrittivi Weiterlesen...

E

Elke

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

Großer Fleck auf dem Teppichboden in der Kabine. Weiterlesen...

C

Christoph

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Auf Grund des jungen Alters des Schiffs ist alle noch sehr gut in Schuss. Weiterlesen...

J

Juri

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

Bis auf Kleinigkeiten macht das Schiff einen guten Eindruck. Weiterlesen...

M

Markus

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Sehr groß und unübersichtlich Weiterlesen...

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Bewertung der Kabine

4.3 / 5 Gut

Kabinenausstattung

3.9 / 5 Gut

Platzangebot

4.6 / 5 Sehr gut

Sauberkeit

4.5 / 5 Sehr gut

Kabinenpersonal

A

ALESSANDRA

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

molto apprezzata la presenza del terrazzino verandato, gli spazi molto piccoli ma fruibili. Nota negativa :la mancanza del bidet Weiterlesen...

E

Elke

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

Im Bad wäre Conditioner und Bodylotion wünschenswert. Weiterlesen...

C

Christoph

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Guter Zustand und sauber. Weiterlesen...

J

Juri

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

Wir haben die Kabine 10002 zugewiesen und und die war sehr schön. Lage , oben nach vorne, sehr gute Sicht und sehr schöne große Terasse/Balkon.Stauraum war sehr gut und das Fenster aus dem Bad , mit Blick über den Balkon aufs Meer, war ein Highlight. Weiterlesen...

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Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.1 / 5 Gut

Speisen und Getränke

4.0 / 5 Gut

Angebotsvielfalt

4.2 / 5 Gut

Personal

A

ALESSANDRA

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

Nel ristorante assegnato personale eccellente,cibo gourmet sia nella qualità che nella quantità ma lo abbiamo apprezzato perchè giusto. Ristorante a buffet molta confusione ma alla fine si stava discretamente. Ristorante pizzeria a pagamento ingredienti molto buoni ma pizza pessima ( da dimenticare ). Difficoltà ad accedere alla merenda pomeridiana per gli orari molto restrittivi del ristorante Weiterlesen...

E

Elke

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

Im Eiscafe wurde uns etwas aufgeschwatzt ohne zu erwähnen, dass dies extra kostet. Die "normale " Variante war im Paket inbegriffen. Weiterlesen...

C

Christoph

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Es empfiehlt sich ins A la Carte Restaurant zu gehen, da die Buffet Restaurants sehr überlaufen sind und die Auswahl der Speisen auch meist sehr ähnlich ist. A la carte ist aber sehr gut und auch unser Sohn, der unter Zöliakie leidet hat eine eigene Karte bekommen mit reichlicher Auswahl. Frühstück ist leider sehr auf die südlichen Europäer ausgerichtet, sprich sehr große Auswahl an süßen Teilchen. Sonst etwas Käse, Schinken, Rührei, Müsli, Joghurt und Marmelade. Obstauswahl eher mäßig. I.d.R. gab es nur Melone. Weiterlesen...

J

Juri

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

Leider gab es ein durcheinander am ersten und zweiten Abend mit der Vergabe der Plätze. Stimmte weder die gebuchte Zeit, noch das Restaurant. Wir wurden dann hin und her geschickt. Mit 2 kleinen Kindern nicht so schön. Und am ersten Abend warteten wir sage und schreibe über eine Stunde auf den 1.Gang.Nervend war, obwohl wir im Menürestaurant saßen, kam an fast allen Abenden jemand vorbei und wollte Plätze in den kostenpflichtigen Restaurants verkaufen. Passt nicht! Weiterlesen...

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Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

3.8 / 5 Gut

Showprogramm

2.0 / 5 Ausreichend

Kinderbetreuung

3.1 / 5 Befriedigend

Poolbereich

2.6 / 5 Befriedigend

Sportangebote

2.0 / 5 Ausreichend

Wellnessangebote

4.1 / 5 Gut

Angebotsvielfalt allgemein

A

ALESSANDRA

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

i programmi di intrattenimento non erano per tutte le fasce orarie : chi finiva di mangiare alle 21 non aveva intrattenimenti se non in tarda serata; scivoli difficili da frequentare per gli orari e sovraffollamento ; campo da basket non fruibile da mio figlio per orari ridotti e sempre occupato da adulti ; Weiterlesen...

E

Elke

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

Ein größerer Pool zum "Bahnenschwimmen" wäre toll. Wir wollten Shuffleboard spielen, doch niemand konnte uns sagen, wo wir das Equipment hierfür ausleihen können. Weiterlesen...

J

Juri

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

Shopping war vom Angebot etwas dürftig. In den Pools lief ständig Personal mit Pfeiffe rum und gängelte die Entspannung suchenden Gäste. Hab ich auf keiner Kreuzfahrt bisher erlebt! Kinder wurden wegen lächerlicher Vorgänge angepfiffen. Ich stand am Kinderbecken und wollte mit meiner 7 jährigen nur sprechen, daraufhin meinte man, ich solle wo anders mit ihr sprechen. Selbst für das ,,falsche abstellen ,,meiner Badelatschen wurde ich zurecht gewiesen! Sie sollten an einem bestimmten Punkt liegen. An der Stelle kam ich mir wie in einem Umerziehungslager vor!!!So kann man nicht mit Gästen umgehen. Weiterlesen...

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Service an Board

4.0 / 5 Gut

Rezeption

4.3 / 5 Gut

Check-In/Check-Out

A

ALESSANDRA

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

eccellenti Weiterlesen...

E

Elke

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

Die Wartezeit an der Rezeption war zu lang. Oft keine deutschsprechende Ansprechperson vor Ort. Weiterlesen...

C

Christoph

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Wartezeit an der Rezeption bei Rückfragen. Weiterlesen...

J

Juri

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

Wir haben in Marseille beim einchecken fast 4 Stunden gebraucht. Habe ich bei meinen vielen Kreuzfahrten noch nie erlebt! Auch hier, zu wenig Personal. Obwohl ich online einchecken sollte- was ich vorher getan habe- das blanke Chaos beim Check-in. Sehr nervig! Und als ich am ersten Abend zur Rezeption gegangen bin, gab es dort Tumulte. Offensichtlich waren viele Menschen unzufrieden mit dem Check-in und den verschiedenen anscheinend falsch organisierten Dingen. Ich habe wirklich 3 Abende mit mehreren Stunden Wartezeit (es wurden Wartemarken vergeben) gebraucht, um meine Fragen zu klären. Weiterlesen...

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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.8 / 5 Sehr gut

Abwicklung Ihrer Buchung

4.7 / 5 Sehr gut

Servicequalität

4.8 / 5 Sehr gut

Freundlichkeit

4.7 / 5 Sehr gut

Erreichbarkeit

A

ALESSANDRA

Altersgruppe: 55-60

Verreist als Familie

eccellenti la signora Deliana e le sue colleghe Weiterlesen...

E

Elke

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

Alles wunderbar. (Außer die Rechtschreibfehler in den Unterlagen :) Weiterlesen...

C

Christoph

Altersgruppe: 40-45

Verreist als Familie

Wie immer top Betreuung. Auch die Änderung für unseren Sohn, der unter Zöliakie leidet wurde top bearbeitet und weitergeleitet. Weiterlesen...

A

Anja & Axel

Altersgruppe: 50-55

Verreist als Familie

Beste Betreuung! Weiterlesen...

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Bewertungen und Erfahrungen mit Smeralda

Costa: Smeralda Gesamtbewertung

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

Smeralda Erfahrungen unserer Kunden

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Bewertung der Kabine

Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

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