Nächtliche Lärmbelästigung in Außenkabine 4125 auf Deck 4:
Wegen frischer Luft sollte die Balkontür nachts offen sein. An ruhigen Schlaf war in den beiden ersten Nächten nicht zu denken, da bis zum Morgen konstant Lärm und Rauchgeruch ins Zimmer drang. Grund: Das Deck 3 ist der „Aufenthaltsraum“ der Crew. Auf unsere Beschwerde an der Rezeption erhielten wir folgende Antwort:“Die Situation ist bekannt. Es kommt immer wieder zu Beschwerden. Wir werden nach 23 Uhr die Security öfters vorbeischicken. Warten Sie die nächste Nacht ab, ob sich etwas ändert“. Wie befürchtet, trat keine Besserung ein. Am nächsten Tag nach langem Hin und Her das Angebot: Umzug in eine andere Kabine 4108 auf Deck 4 (andere Schiffsseite). Kofferpacken und Umzug am gleichen Tag. Als Entschuldigung gab es eine Flasche Sekt und ein Obstteller.
Wie von uns schon befürchtet und dem Costa Management garantiert bekannt, keine Besserung, da auch auf dieser Schiffsseite das Deck 3 als Aufenthaltsraum der Crew diente.
Beschwerden unsererseits haben wir dann aufgegeben, da aussichtslos. Somit war wohl das Ziel des Costa Managements erreicht! Nach über einem halben Tag Frust/Ärger an der Rezeption und zeitraubenden, sinnlosen Umzug und drei schlaflosen Nächten fiel unsere Entscheidung für eine geschlossene Tür und Ohrenstöpsel und mehr Zeit und Entspannung am Pool.
Das Geld für eine teure Außenkabine hätten wir uns sparen können, da sie nur wie eine Innenkabine nutzbar war.
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