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Bewertungen und Erfahrungen mit A-ROSA LUNA

A-ROSA: A-ROSA LUNA Gesamtbewertung

90 %
4.3 / 5 (21)
A-ROSA LUNA
zu den Reisen mit der A-ROSA LUNA

Kreuzfahrt- und Schiffsbewertung

4.4 / 5 Reiseroute
4.6 / 5 Schiff
4.5 / 5 Kabine
4.4 / 5 Restaurant / Essen
3.6 / 5 Unterhaltung / Sport / Wellness
4.4 / 5 Service an Bord

A-ROSA LUNA Erfahrungen unserer Kunden

Bewertung der Reiseroute

4.7 / 5
Ihre Reiseroute
4.1 / 5
Landausflüge
4.2 / 5
Wetter
Sabine
Verreist als Paar
Wir haben diese Reise vor Jahren schon einmal gemacht, daher haben wir jetzt nur 1 Ausflug gebucht. Dieser war gut organisiert und hat uns gut gefallen. Trotzdem ist das Preis-Leistungs-Verhältnis viel zu hoch. Deshalb konnten manche Ausflüge mangels Teilnehmer nicht durchgeführt werden. In einigen Hafen ist die Verweildauer zu lang. Weiterlesen...
Doris Christa
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Familie
Es gab zuerst Irritationen über den Verlauf der Route,da die Schleeusenarbeiter in Frankreich gestreikt haben. Wir konnten dann aber unsere Fahrt doch fast wie geplant durchführen. Weiterlesen...
Jiri / Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Die Landausflüge waren sehr gut vorbereitet, erläutert und durchgeführt. Bedauerlich war, dass einige wegen nicht erreichter Mindestteilnehmernzahl storniert wurden. Weiterlesen...
Christiane
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Single
Habe nur 2 gebuchte Landausflüge in Anspruch genommen: der Ausflug in die Schlucht von Ardeche mit Besuch einer Grotte war toll, wohingegen der Ausflug nach Aix-en-Provonce aufgrund des Verhältnis Fahrzeit zur Aufenthaltsdauer nicht so lohnenswert war. Ansonsten war die Liegestelle des Schiffes in den Städten durchweg so, dass man die Städte fussläufig in kurzer Zeit erreichen konnte. Weiterlesen...
Manuela
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Familie
Die Reiseroute war ausgesprochen gut. Unser Ausflug ins Lavendelmuseum und die Grotte Madeleine war sehr beeindruckend und vom Reiseführer sehr ansprechend gestaltet. Weiterlesen...

Schiffsbewertung

4.5 / 5
Zustand des Schiffes
4.7 / 5
Sauberkeit
5.0 / 5
Das Schiff allgemein
Sabine
Verreist als Paar
Das Schiff sollte mal auf den neuesten Stand gebracht werden. TV in der Kabine zu klein, W-lan Empfang sehr schlecht bis gar nicht. WLan gehört heute zum Standard! Die Sauberkeit ließ auf dem Sonnendeck und im Restaurant zu Wünschen übrig. Der Bodenbelag auf dem Sonnendeck war an vielen Stellen kaputt und war insgesamt abgenutzt. Die Stationen für die Bedienung schmierig (Edelstahl). Weiterlesen...
Jiri / Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Das Schiff war in einem sehr guten Zustand. Das Anlegen zweier Schiffe nebeneinander ist unschön, war aber relativ gleichmäßig auf beide Seiten verteilt. Unklar blieb, warum das zweite schattenwerfende Dach auf den Sonnendeck während der gesamt Fahrt nicht "ausgefahren" wurde und deshalb nicht genutzt werden konnte. Weiterlesen...
Manuela
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Familie
Am Gesamteindruck des Schiffes und besonders der Sauberkeit war nichts zu beanstanden. Weiterlesen...
Sybille
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Das Schiff ist modern und in gepflegtem Zustand. Schönes Deck und großes Restaurant. Weiterlesen...
Gabriele
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Es gab ständig Probleme mit den Toiletten... Weiterlesen...

Bewertung der Kabine

4.4 / 5
Kabinenausstattung
4.1 / 5
Platzangebot
4.8 / 5
Sauberkeit
4.8 / 5
Kabinenpersonal
Sabine
Verreist als Paar
Kabinen sind mittlerweile abgewohnt, TV zu klein, schlechter Empfang, Wlan- Empfang kaum möglich bzw. viele Ausfälle. Weiterlesen...
Jiri / Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Bei den heißen Temperaturen funktionierte die Klimaanlage gut; nachts haben wir sie aber abgestellt. Weiterlesen...
Christiane
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Single
War sehr überrascht von dem Platz in der Kabine und der sehr durchdachten Einrichtung. Habe mich sofort sehr wohl gefühlt. Das Kabinenpersonal war „unsichtbar“ sehr flink und achtete auch auf Kleinigkeiten. Weiterlesen...
Manuela
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Familie
Da wir eine dreier Kabine hatten war der Platz sowie der Stauraum etwas eingeschränkt. Weiterlesen...
Sybille
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Es gibt nichts zu beanstanden. Positiv ist anzumerken, dass die Handtücher und Bettwäsche wirklich nicht ausgetauscht werden, außer der Gast wünscht es ausdrücklich. Weiterlesen...

Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.4 / 5
Speisen und Getränke
4.4 / 5
Angebotsvielfalt
4.4 / 5
Personal
Sabine
Verreist als Paar
Das schlechteste Essen und den schlechtesten Sevice, den wir je bei Arosa und anderen Kreuzfahrten erlebt haben. Bedienung kaum deutschsprachig, amateurhafte Bedienung. Die Qualität der Speisen mangelhaft. Fleisch schlechte Qualität, Gemüse zerkocht, keine vernünftige Zusammenstellung der Gerichte. Präsentation des Buffets wie in der Kantine. Zu häufige Wiederholung der Nachspeisen und Salate. Keine Käseplatte. 2 x Barbecue auf dem Sonnendeck, jedoch auch diet kein Highlight . Srvice hatte absolut keine Ahnung,was die Auswahl der Getränke an der Bar betraf. Weiterlesen...
Doris Christa
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Familie
Da unsere Abreise zum Flughafen Lyon bereits um 6.30 Uhr erfolgte, bekamen wir noch nicht einmal ein kleines Frühstück. Es wäre bei solch einer teuren Reise wohl kein Problem gewesen um 6.00 Uhr Brötchen, Butter und Marmelade hinzustellen, zumal wir 13 Personen waren. Kaffee konnte man sich nehmen. Wir erhielten eine Lunchbox über deren Inhalt man nur den Kopf schütteln konnte. Sie wurde auch erst vervollständigt, nachdem zweimal von mir nachgefragt wurde. Das ist der einzige wirkliche Kritikpunkt an dieser Reise. Weiterlesen...
Jiri / Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
sehr abwechslungsreiches und vielfältiges Angebot, reichliches Platzangebot Weiterlesen...
Christiane
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Single
Die Servicekräfte waren überaus aufmerksam und sehr bemüht um die Gäste. Das Buffet war überaus abwechslungsreich. Sehr gut gefallen haben mir die Veranstaltungen auf dem Deck mit lokalen Spezialitäten. Hervorzuheben ist auch, daß das gesamte Personal trotz internationaler Zusammensetzung durchweg immer und überall Deutsch sprach. Weiterlesen...
Manuela
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Familie
Das Essen am Buffet war sehr gut und abwechslungsreich. Weiterlesen...

Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

2.6 / 5
Showprogramm
3.8 / 5
Poolbereich
3.5 / 5
Sportangebote
3.9 / 5
Wellnessangebote
3.7 / 5
Angebotsvielfalt allgemein
Sabine
Verreist als Paar
Das Entertainment bestand aus Schlagermusik, Quiz und lautem Gerede. Man fühlte sich wie auf einer Verkaufsveranstaltung. Die Lounge war durch die Klimaanlage sehr kalt. Das gesamte Angebot an Unterhaltung hatte kein Niveau. Weiterlesen...
Jiri / Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Wir haben schon bessere DJs erlebt. Weiterlesen...
Manuela
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Familie
Der Saunabereich war nicht überlaufen, man könnte diesen sehr gut nutzen. Handtücher waren ausreichend vorhanden. Im Spa-Bereich hatte ich eine Massage, welche ich sehr empfehlen kann. Alle Räume waren sehr sauber, das Personal.sehr freundlich. Weiterlesen...
Sybille
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Leider war der Poolbereich meistens nicht zugänglich, sodass das Platzangebot auf Deck eingeschränkt war. Weiterlesen...
Gabriele
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Poolbereich ist für die Menge an Leuten viel zu klein... Weiterlesen...

Service an Board

4.5 / 5
Rezeption
4.3 / 5
Check-In/Check-Out
Sabine
Verreist als Paar
Check-in dauerte viel zu lang, die Anreise für PKW-Gaste zu mühsam mit dem Gepäck, hier keine Hilfe!!! Trotz der hohen Temperaturen keine Getränke wahrend man draußen vor dem Schiff noch warten musste. Das Personal ist freundlich, jedoch mit der Situation total überfordert. Eine bessere Organisation vorab wäre empfehlenswert. Weiterlesen...
Manuela
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Familie
Leider brachte uns der Arosa Shuttle Bus erst kurz vor dem Ableben des Schiffes an Bord. Wir hatten dadurch keine Sicherheitseinweisung und auch die Einführung war bereits vorbei. Weiterlesen...
Sybille
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Positiv, dass man schon frühzeitig vor dem check-in sein Gepäck los wurde. Check-out verlief effizient und problemlos. Super! Weiterlesen...
Gabriele
Altersgruppe: 55-60
Verreist als Paar
Sehr aufmerksame Mitarbeiter auch in anderen Bereichen...Kapitän war genial...genauso Entertainmanager und Restaurantmanager....Gastgeber waren etwas zu albern und eher etwas fürs Kinderprogramm Weiterlesen...
Erich Franz
Altersgruppe: 70
Verreist als Paar
Rezeptionspersonal kompetent und immer freundlich Weiterlesen...

Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.8 / 5
Abwicklung Ihrer Buchung
4.8 / 5
Servicequalität
5.0 / 5
Freundlichkeit
4.9 / 5
Erreichbarkeit
Sabine
Verreist als Paar
Alles bestens geklappt, gerne wieder. Hätten uns nur gerne Reiseunterlagen in der Form gewünscht wie es früher der Fall war. Damit steigt die Vorfreude. Weiterlesen...
Doris Christa
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Familie
Wir möchten allen Mitarbeitern danken, da uns sehr viele der Mitarbeiter betreut haben, weil wir fast vor einer Umbuchung standen. Also vielen Dank an alle Mitarbeiter! Weiterlesen...
Jiri / Jürgen
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Die Bestellung eines Pkw-Stellplatzes hat etwas geholpert, ist aber letztendlich gutgegangen. Weiterlesen...
Manuela
Altersgruppe: 45-50
Verreist als Familie
Wir waren rundum mit der Buchung, den Mitarbeitern und den Unterlagen zufrieden. Die schnelle Beantwortung der Mails ist besonders hervorzuheben. Weiterlesen...
Sybille
Altersgruppe: 65-70
Verreist als Paar
Schade, dass nicht per Kreditkarte bei Arosa bezahlt werden konnte. Weiterlesen...
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