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Reviews of our customers regarding the ship Fantasia

MSC Fantasia
zu den Reisen mit der Fantasia

Overall rating

87 %
4.3 / 5 (308)

Rating of the categories

  • 4.2/ 5Travel route
  • 4.5/ 5Ship
  • 4.4/ 5Cabin
  • 4.1/ 5Restaurant / food
  • 4.0/ 5Entertainment / Sports / Wellness
  • 4.2/ 5Service on board

Customer reviews:

    • Ihre Reiseroute
      4.4 / 5
    • Landausflüge
      3.6 / 5
    • Wetter
      4.2 / 5
      • Hans-Peter
      • Age group: 60-65
      • Traveled as Pair
      "Diese Reise wurde von uns im März 2019 wegen des Fahrgebietes gebucht, wir wurden nicht darüber aufgeklärt das es sich um ein Partyschiff handelt. ALLE in Deutschland gebuchten Landausflüge wurden am Abend zuvor abgesagt, es würde keine deutschsprachige Reiseleitung geben. Nach Rückfrage an der Ausflugstheke ( Rückbuchung der Ausflugskosten) wurde die Gäste darauf hingewiesen man sollte noch am Abend froh sein das noch jemand mit ihnen spricht. Ausflugkosten wurden Wochen vorher in € gezahlt, die Rückerstattung erfolgte jedoch in US $ = Bordwährung !!! Wir haben schon einige Kreuzfahrten hinter uns, aber solch eine Chaotische Organisation des einziges Landausfluges ( Punta del Este ) an dem wir teilgenommen haben, haben wir noch niemals erlebt. Allein mit dem Tendern bei der Hinfahrt vergingen 2 Stunden, bei der Rückfahrt 2 Std. der so genannte Ausflug bestand aus 4 Std.Busfahrt. Hunderte von Menschen ( kleine Kinder, gehbehinderte, ältere Menschen ect.) mussten hunderte von Metern in der Schlange stehen. Sehr schlechte Organisation. " continue reading...
      • Uli
      • Age group: 45-50
      • Traveled as Family
      "Die Beschreibung der Ausflüge geht nicht ins Detail. Wir hatten den Ausflug “Olympia mit Shopping“ gebucht - gestoppt zum Shopping haben wir bei einem Juwelier. Bei dem Ausflug zum Ätna hatten wir leider überhaupt keine Zeit um mit dem Lift nach oben zu fahren " continue reading...
      • Regina
      • Age group: 30-35
      • Traveled as Pair
      "Es war sehr schön. Das Wetter sehr warm, und die Städte sehr Sehenswert. " continue reading...
      • André
      • Age group: 50-55
      • Traveled as Pair
      "Die Route sind wir schon ein paar mal gefahren diesmal jedoch in einer Balkonkabine im Aurea-Bereich. Wetter war über Ostern in Deutschland viel schöner." continue reading...
      • Gisela und Alfred
      • Age group: 70+
      • Traveled as Pair
      "Leider haben wir wegen der Verschiebung des Flugs LH0500 von Rio nichts mitbekommen." continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Zustand des Schiffes
      4.5 / 5
    • Sauberkeit
      4.4 / 5
    • Das Schiff allgemein
      4.4 / 5
      • Hans-Peter
      • Age group: 60-65
      • Traveled as Pair
      "Die Verschmutzung der Tische / des Bodens ( Erbrochenes wurde mit einer Stoffserviette abgedeckt,und 4 Std.nicht entsorgt) von den Essensresten im Poolbereich völlig zu schweigen Öffentliche Toiletten total verdreckt zugesch.....überall Urin ect. zum guten schluss das System verstopft ( Geruch können wir leider nicht wiedergeben). Trotz Ansprache eines Offiziers gab es keine Reinigung - der Herr verwies auf das Housekeeping. Gläser und Geschirr mit Essensresten blieb einfach auf den Tischen stehen. Offensichtlich völliges Desinteresse des Personals. Und nicht zu vergessen: Desinfektion nach einem Landgang scheint ein Fremdwort zu sein. Auf keiner Toilette dieses Schiffes gab es eine Desinnfektionsmöglichkeit !! " continue reading...
      • Uli
      • Age group: 45-50
      • Traveled as Family
      "Das Besteck im Buffett-Restaurant war öfters verschmutzt mit Essensresten - auch die Tische wurden teilweise nicht richtig abgewischt. Das schmutzige Geschirr stand auf unbesetzten Tischen ewig rum und wurde erst nach Aufforderung entfernt. " continue reading...
      • Regina
      • Age group: 30-35
      • Traveled as Pair
      "Sehr Hygienisch und sehr sauber. " continue reading...
      • Barbara
      • Age group: 50-55
      • Traveled as Pair
      "Öffentliche Bereiche, Toiletten, Buffet Restaurant, Poolbereich waren nicht sauber" continue reading...
      • Lukas
      • Age group: 55-60
      • Traveled as Pair
      "Das Schiff ist einfach toll, es fehlt an nichts. Die Qualität, die Sauberkeit, der Bau, die Architektur sind sehr gelungen und vorbildlich." continue reading...
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    • Kabinenausstattung
      4.5 / 5
    • Platzangebot
      4.3 / 5
    • Sauberkeit
      4.5 / 5
    • Kabinenpersonal
      4.6 / 5
    • Die Kabine allgemein
      4.6 / 5
      • Hans-Peter
      • Age group: 60-65
      • Traveled as Pair
      "Kabine roch bei unserem ersten Betreten nach kaltem Zigarettenrauch. Durch das dunkle Holz war es eine sehr dunkle Kabine. Wie gewünscht gab es keine getrennten Betten, dieses wurde aber nach unserer Kritik behoben. Wie auf anderen Schiffen gab es keinen Bademantel ect., nach der ersten Woche fehlte das Zwischenlaken in unseren Betten. Bettlaken löchrig. Sofa in der Kabine speckig Klimaanlage konnte nicht ausgestellt werden. " continue reading...
      • Uli
      • Age group: 45-50
      • Traveled as Family
      "Ein größerer Kleiderschrank wäre toll gewesen" continue reading...
      • Regina
      • Age group: 30-35
      • Traveled as Pair
      "Sehr freundliches und Hilfsbereites Kabinenpersonal und 2x tägliche Reinigung der Kabine. " continue reading...
      • Barbara
      • Age group: 50-55
      • Traveled as Pair
      "Kabine schon sehr abgewöhnt, aber Sauberkeit war hier, im. Gegensatz zu anderen Bereichen des Schiffs in Ordnung" continue reading...
      • Lukas
      • Age group: 55-60
      • Traveled as Pair
      "Tolle Kabine, sehr ruhig! Das Kabinenpersonal war zuvorkommend und Aufmerksam. Gegen Ende der Reise hat die Aufmerksamkeit leider nachgelassen, das Wasser wurde nicht mehr automatisch ersetzt, wir mussten mehrmals um eine neue Flasche bitten." continue reading...
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    • Speisen und Getränke
      4.0 / 5
    • Angebotsvielfalt
      4.0 / 5
    • Personal
      4.3 / 5
      • Hans-Peter
      • Age group: 60-65
      • Traveled as Pair
      "Im Buffettrestaurant: French fries - Hamburger - Hot Dogs. Essenauswahl ist eines 4*Sterne Schiffs nicht würdig, Aufgepasst, es gibt hier nur Plastikgeschirr !!! Häufig wurden die Tische nur nach unserer Aufforderung gereinigt, die Getränkekarten nicht anzufassen da völlig verklebt. Aber, vor dem Restaurant gab es eine Desinfektionsmöglichkeit. Personal anscheinend nicht richtig ausgebildet, Teller wurden dem Gast während des Essens weggezogen. Getränke haben wir uns häufig selber geholt. A- la -carte Restaurant: Essen wesentlich besser, aber auch nicht der Rede wert. Bestuhlung sehr eng, offensichtlich zuviele Gäste auf zu wenig Raum." continue reading...
      • Uli
      • Age group: 45-50
      • Traveled as Family
      "Die Speisen waren immer in ausreichender Menge vorhanden " continue reading...
      • Concetta
      • Age group: 40-45
      • Traveled as Family
      "CAMERIERE MOLTO SPESSO DISTRATTO" continue reading...
      • Regina
      • Age group: 30-35
      • Traveled as Pair
      "Es fehlte an nichts. Auch das Al- la- Carte Restaurant wurde zwischenzeitlich besucht und auch dieses war sehr gut. " continue reading...
      • Barbara
      • Age group: 50-55
      • Traveled as Pair
      "Leider viel zu laut, zu überfüllt. Teller, Tassen, Besteck und Tische waren schmutzig" continue reading...
    • Alle Kommentare anzeigen
    • Showprogramm
      4.1 / 5
    • Kinderbetreuung
      3.8 / 5
    • Poolbereich
      4.0 / 5
    • Sportangebote
      3.9 / 5
    • Wellnessangebote
      3.9 / 5
    • Angebotsvielfalt allgemein
      4.1 / 5
    • Unterhaltung- und Sportangebot allgemein
      4.2 / 5
      • Hans-Peter
      • Age group: 60-65
      • Traveled as Pair
      "Wir wurden nicht darüber aufgeklärt das es sich um ein Partyschiff handelt. Von Morgens 10.00 >18.00 durchgehend laute Musik, übersteuerte Musikboxen,Gebrüll der so genannten Animateure. Partyspiele im Pool - Whirlpools mit mehr als vorgeschriebenen 6 Personen belegt. Gemessene Lautstärke 78 > 84 Dezibel. Liegestühle/Tische/Stühle wurden schon morgens gegen 5.45h durch andere Gäste mit Taschen/Handtüchern/ Sandalen reserviert.Gegen 8.00h am Morgen gab es keine Möglichkeit mehr!! Ruhe und Erholung gleich 0 . Ruhe gab es nur auf der Kabine." continue reading...
      • Regina
      • Age group: 30-35
      • Traveled as Pair
      "Haben viel am Pool gesessen und es war sehr schön. Der Pool war sauber und es war entspannt dort drin. Hatte leider sehr viele Menschen dort. " continue reading...
      • Barbara
      • Age group: 50-55
      • Traveled as Pair
      "Am Pool wurden täglich die Liegen dauerbesetzt. " continue reading...
      • Lukas
      • Age group: 55-60
      • Traveled as Pair
      "Das Showprogramm wurde leider in viel zu hoher Lautstärke angeboten. Die Ansagen in den vielen Sprachen wurden leider regelrecht ins Mikrofon hineingeschrien. Dies war leider nicht sehr angenehm." continue reading...
      • Gisela und Alfred
      • Age group: 70+
      • Traveled as Pair
      "Ich vermisste das Freiluft-Schach" continue reading...
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    • Rezeption
      4.1 / 5
    • Check-In/Check-Out
      4.3 / 5
    • Servcie an Bord
      4.3 / 5
      • Hans-Peter
      • Age group: 60-65
      • Traveled as Pair
      "Check-in : viel Zeit damit verbracht den Automaten zu finden, um ohne Anleitung des Personals die Kreditkarten einlesen zu lassen. Check-out :Noch niemals erlebt, alle individuell Abreisenden mussten sich in der Bar bis 10.15 versammeln. In dieser Zeit wurde dort ein Event vorbereitet, und die Barleute stellten fest, der abreisende Gast stört. Ein portugiesischsprachiger junger Mann sagte etwas, und fort war er. Die Gäste die der Sprache mächtig waren verließen das Schiff. Die nicht dieser Sprache mächtig waren,wie wir, blieben sitzen. Nach ein paar Minuten machten wir uns auf den Weg, und wir haben das Schiff verlassen. Nie wieder eines dieser Schiffe !!! " continue reading...
      • Uli
      • Age group: 45-50
      • Traveled as Family
      "Beim Check-out besteht definitiv noch Handlungsbedarf - viele Personen (teilweise mit kleinen Kindern) wurden durch die Menschenmenge zurück geschickt weil ihre Kreditkarte nicht richtig registriert war - das kann man anders organisieren " continue reading...
      • Sabine
      • Age group: 50-55
      • Traveled as Pair
      "Keiner sprach Deutsch. Chaotischer Organisation!!!" continue reading...
      • Regina
      • Age group: 30-35
      • Traveled as Pair
      "Sehr netter und Hilfsbereiter Service. Check in/Check out hat aufgrund Aurea Kabine schnell und ohne Probleme stattgefunden. " continue reading...
      • Barbara
      • Age group: 50-55
      • Traveled as Pair
      "Unfreundliche Personal an der Rezeption. Ausser einer Gästebetreuerin konnte niemand deutsch. Man musste sich auf englisch verständigen" continue reading...
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    • Abwicklung Ihrer Buchung
      4.7 / 5
    • Servicequalität
      4.7 / 5
    • Freundlichkeit
      4.8 / 5
    • Infos und Tipps zur Reise
      4.1 / 5
    • Erreichbarkeit
      4.7 / 5
      • Hans-Peter
      • Age group: 60-65
      • Traveled as Pair
      "Reiseunterlagen wurden erst nach telefonischem Kontakt durch uns zugeschickt. Wir wurden nicht darüber aufgeklärt das es sich um 12 TAGE Partyschiff handelt. Erholung und Ruhe gleich 0. Wir sind nun 4 Tage Zuhause, und wissen nicht, ob wir nochmals eine Reise bei Ihnen buchen werden. Aber, auf keinen Fall mehr MSC Kreuzfahrten. Solch ein Drecksschiff. " continue reading...
      • Concetta
      • Age group: 40-45
      • Traveled as Family
      "sempre gentilissima e disponibile! complimenti" continue reading...
      • Uli
      • Age group: 45-50
      • Traveled as Family
      "Normalerweise buche ich online ....... hier mussten wir öfters telefonieren da wir ein bestimmtes „Anliegen“ hatten - es wurde hervorragend gelöst von den Mitarbeitern " continue reading...
      • Concetta
      • Age group: 40-45
      • Traveled as Family
      "SEMPRE GENTILISSIMA E DISPONIBILE " continue reading...
      • Regina
      • Age group: 30-35
      • Traveled as Pair
      "Ich bedanke mich beim Team für die Buchung und den tollen Service den ich für die Kreuzfahrt erhalten habe. Ich werde sicher nochmals eine Kreuzfahrt machen und würde dieses ebenfalls wieder über kreuzfahrten.de buchen. " continue reading...
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