Name: HANSEATIC spirit
Rating: 4.7

Bewertung der Reiseroute

4.8 / 5 Отлично

Ihre Reiseroute

4.2 / 5 Хорошо

Landausflüge

R

Roland

: 60-65

Путешествовал в качестве Пара

Erstklassige Kreuzfahrt - Hapag-Lloyd eben. Wenn ein Ziel wegen dem Wetter nicht erreichbar war, wurden Alternativen angeboten. Dazu zählten auch, für die Reederei unbekannte Ziele. Typisch für eine Expedition. ...

F

Frank

: 70+

Путешествовал в качестве Пара

Leider gab es mehrfach längere starke Bewölkung (meine Leidenschaft: Fotografieren und Filmen). Andererseits ist dies nicht ungewöhnlich in dieser Gegend. ...

R

Rudolf

: 65-70

Путешествовал в качестве Пара

Sehr positiv war zunächst, dass wir einen Tag länger in Porto lagen und so diese tolle Stadt erkunden konnten. Reiseroute, Häfen der Azoreninseln waren gut ausgewählt und sowohl kulturell als auch in ihrer Vielfalt sehr unterschiedlich und abwechslungsreich. Das gilt vor allem auch für die aufgesuchten Inseln der Azoren (leider sind wir Santa Maria nicht angelaufen (schwere See), die mich wegen ihrer Historie auch interessiert hätte). Wir haben an 5 Landausflügen (Inselerkundungen mittels Rundfahrten, die sehr gut geeignet waren, Land und auch Inselbewohner kennenzulernen. Daneben haben wir die zusätzlichen Angebote (Zodiacfahrten, Stadtbesichtung Ancra do Heroismo usw.) sehr genossen. Auch unsere eigenen Unternehmungen waren sehr abwechslungsreich und taten auch mal gut, der letztlich "von vorne bis hinten" durchorganisierten Reise zu entrinnen. Das Wetter war entgegen der sehr wechselhaften Wetterlage auf den Azoren durchgehend - bis auf wenige Ausnahmen - sehr gut bei äußerst angenehmen Temperaturen. Summa summarum ein tolles Reiseerlebnis, zumal wir im Anschluss noch ein paar Tage länger in der wunderschönen Stadt Lissabon verbrachten (im Hotel, wo die Gäste vor dem Rückflug nach Frankfurt einquartiert waren). ...

H

Helga

: 65-70

Путешествовал в качестве Пара

Die Landausflüge in Island waren überteuert. ...

B

Beate

: 55-60

Путешествовал в качестве Пара

Abwechslungsreiche Destinationen mit jeweils ganz eigenen Schwerpunkten ...

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Schiffsbewertung

4.9 / 5 Отлично

Zustand des Schiffes

5.0 / 5 Отлично

Sauberkeit

R

Roland

: 60-65

Путешествовал в качестве Пара

An den Expeditionsschiffen von Hapag-Lloyd gibt es nichts zu bemängeln. Alles top. ...

F

Frank

: 70+

Путешествовал в качестве Пара

Das Schiff war wie neu aus der Werft ...

R

Rudolf

: 65-70

Путешествовал в качестве Пара

Das Schiffspersonal war angefangen vom Käptn Herrn Engeldrum incl. seiner nautischen Crew, Offiziere, Service-, Reinigungs und sonstiges Schiffspersonal, ohne Ausnahme sehr, sehr freundlich, hilfsbereit, aufgeschlossen und zuvorkommend. Der Gesamteindruck vom Schiff, (Sicherheit, Komfort, Ausstattung usw.) war ohne Beanstandung und hat als Expeditionsschiff mit den zusätzlichen Ausrüstungsgegenständen (z.B. Fernglas, Rucksack, Nordic-Walking Stöcke) überzeugt. ...

B

Beate

: 55-60

Путешествовал в качестве Пара

Tolles kleines, noch recht neues Expeditonsschiff ...

A

Afra Magdalena Sibylle

Путешествовал в качестве Одноместный

Ein wirklich schönes Schiff ...

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Bewertung der Kabine

4.8 / 5 Отлично

Kabinenausstattung

4.7 / 5 Отлично

Platzangebot

5.0 / 5 Отлично

Sauberkeit

4.9 / 5 Отлично

Kabinenpersonal

R

Roland

: 60-65

Путешествовал в качестве Пара

Auch hier wird der Service groß geschrieben. Was nicht da ist, wird besorgt. Genügend Stauraum und eine schöne Größe der Kabine. ...

F

Frank

: 70+

Путешествовал в качестве Пара

Hier blieb kein Wunsch offen, alles ist durchdacht und perfekt gelöst ...

R

Rudolf

: 65-70

Путешествовал в качестве Пара

(siehe obige Anmerkungen, insbes. zum Personal). Stauraum ist ausreichend. ...

B

Beate

: 55-60

Путешествовал в качестве Пара

Stewardess war sehr gut ...

A

Afra Magdalena Sibylle

Путешествовал в качестве Одноместный

Für eine Person perfekt, sehr freundliches Personal ...

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Erfahrungen mit dem Essen und Restaurant

4.7 / 5 Отлично

Speisen und Getränke

4.7 / 5 Отлично

Angebotsvielfalt

4.8 / 5 Отлично

Personal

R

Roland

: 60-65

Путешествовал в качестве Пара

Alles auf höchstem Niveau ...

F

Frank

: 70+

Путешествовал в качестве Пара

Auch hier wurden von sehr freundlichem Personal alle kulinarischen Wünsche über die Katalogzusagen hinaus erfüllt. ...

R

Rudolf

: 65-70

Путешествовал в качестве Пара

Sehr abwechslungsreiches und vielfältiges Speise- und Getränkeangebot sowohl im Buffetrestaurant als auch im a-la- carte-Restaurant ("fast zu üppig"). Servicepersonal s.o. ...

H

Helga

: 65-70

Путешествовал в качестве Пара

Alle drei Restaurants an Bord sind ausgezeichnet. ...

B

Beate

: 55-60

Путешествовал в качестве Пара

Da es gegen Ende einer längeren Transition war die Speisen Qualität sowie -Auswahl leider nicht so gut wie das von unseren bisherigen Fahrten mit Hapag kannten ...

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Bewertung des Unterhaltungs- / Sport- /Wellnessangebot

2.0 / 5 Достаточно

Showprogramm

3.0 / 5 Удовлетворительно

Poolbereich

3.0 / 5 Удовлетворительно

Sportangebote

2.3 / 5 Достаточно

Wellnessangebote

4.1 / 5 Хорошо

Angebotsvielfalt allgemein

R

Roland

: 60-65

Путешествовал в качестве Пара

Das Angebot ist für ein Expeditionsschiff gut. Da braucht es keine Show und keine Disco. ...

F

Frank

: 70+

Путешествовал в качестве Пара

Statt dem Showprogramm gab es eine Vielfalt interessanter Expertenvorträge passend zur Natur in der Antarktis. Kinder waren nicht zugelassen, dennoch waren ein paar wenige dabei. Der Poolbereich ist in der Antarktis nicht so wichtig, war dennoch beheizt angeboten. ...

R

Rudolf

: 65-70

Путешествовал в качестве Пара

Es gibt für alle Altersklassen tolle Möglichkeiten, sich zu betätigen. Das Kulturprogramm ist durchgehend gut mit tollen Künstlern besetzt. ...

H

Helga

: 65-70

Путешествовал в качестве Пара

Wir sind an Expeditionsreisen interessiert, nicht an Sport- oder Wellnessprogrammen. Das Showprogramm auf den kleinen Expeditionsschiffen ist naturgemäß eingeschränkt . ...

B

Beate

: 55-60

Путешествовал в качестве Пара

…für ein Expeditionsschriff grundsätzlich ausreichend, allerdings war der Whirlpool die letzten Tage defekt und wurde auch nicht mehr repariert ...

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Service an Board

4.9 / 5 Отлично

Rezeption

4.8 / 5 Отлично

Check-In/Check-Out

R

Roland

: 60-65

Путешествовал в качестве Пара

Perfekte Abwicklung ...

F

Frank

: 70+

Путешествовал в качестве Пара

Alle administrativen Dinge wurden äußerst sorgfältig, umsichtig, freundlich aber dennoch mit minimalem Aufwand für die Reisenden durchgeführt ...

R

Rudolf

: 65-70

Путешествовал в качестве Пара

Die Abwicklung (Ein- / Ausschiffung) klappt hervorragend. Freundlichkeit und Kompetenz des Personals ist ausgezeichnet. ...

H

Helga

: 65-70

Путешествовал в качестве Пара

Das Personal ist zuvorkommend und freundlich. ...

B

Beate

: 55-60

Путешествовал в качестве Пара

Sehr freundliches und aufmerksames Personal ...

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Kundenerfahrungen mit dem Service von kreuzfahrten.de

4.8 / 5 Отлично

Abwicklung Ihrer Buchung

5.0 / 5 Отлично

Servicequalität

5.0 / 5 Отлично

Freundlichkeit

4.7 / 5 Отлично

Erreichbarkeit

R

Roland

: 60-65

Путешествовал в качестве Пара

Die Mitarbeiter, die mich betreut haben, werden oben nicht genannt. Es waren Frau Antje Füssel u. Frau Christine Fäth-Schubert Und die Beratung und Bearbeitung war top. ...

F

Frank

: 70+

Путешествовал в качестве Пара

Fr. Arnold hat alles positiv übertroffen, was ich in dieser Branche je erlebt habe, sie ist super-freundlich, kompetent, klärt alle Fragen umgehend, antwortet und organisiert zuverlässig, ist geduldig bei weiteren Fragen und behält dabei stets die Übersicht. Ein echtes Juwel! Warum dann nicht alle Punkte "sehr gut"?: es gab mehrfach Widersprüche in der Kommunikation mit Mitarbeitern von Hapag-Lloyd (z.B. Arztbescheinigung über Fitness, Travel Concierge). Letzterer hat beispielsweise einen brillianten, von Fr. Arnold ausgearbeiteten Vorprogramms-Vorschlag übernommen und die Reise dadarch um rund zweitausend EUR erhöht, ohne eigenen Mehrwert. Hapag-Lloyd hat unsere Stammdaten (Namen, Pass ) nur unvollständig übernommen, was wir erst spät bemerkten. Diese Punkte gehen zu Lasten von Hapag-Lloyd. Die Erreichbarkeit ist den Arbeitszeiten von Fr. Arnold geschuldet. Ich wurde jeweils sehr freundlich und zuvorkommend von anderen Mitarbeiterinnen informiert und von Fr. Arnold zuverlässig und vor-informiert zurückgerufen, allerdings zu ungewisser Zeit. Es wäre gut gewesen, wenn mir die Anwesenheitszeiten von Fr. Arnold bekannt gewesen wären. ...

R

Rudolf

: 65-70

Путешествовал в качестве Пара

Mit allen Mitarbeitern mit denen wir zu tun hatten, waren immer sehr freundlich, sehr kompetent und haben unsere Anliegen sehr zügig und stets zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Kompliment! ...

H

Helga

: 65-70

Путешествовал в качестве Пара

Herr Conte ist immer freundlich und hilfsbereit. Er arbeitet zügig und kompetent. Wir buchen am liebsten bei ihm; dann sind wir sicher, dass alles zu unserer Zufriedenheit erledigt wird. ...

B

Beate

: 55-60

Путешествовал в качестве Пара

Alle Nachfragen werden immer sehr zügig beantwortet ...

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